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Forum Discussion
ORBI VOICE ET Alexa
Bonjour, J'ai installé un ORBI voice comme deuxième satellite sur routeur RBR 40. Lors de l'installation la fonctionnalité "assistant vocal Alexa" était opérationnelle après avoir connecté mon comp...
Oui j'ai réinitialisé, mais cela s'est reproduit... Je n'ai donc pas de solution stable.
Bonjour Francis2613,
Quelle est la version du firmware des modules ?
Bonne journée,
Patrycja
Equipe NETGEAR
bonjour,
Orbi voice v2.6.2.8
rbr40 v2.7.3.22
Il est par ailleurs impossible d’enregistrer le produit sur mon compte, le numéro de série n’étant pas reconnu. J.ai lu sur ce forum que je n’étais pas seul dans ce cas.
Enfin, l’impossibilité d’utiliser Apple Music est très pénalisante…
Bonjour Francis2613,
Malheureusement, Orbi Voice ne supporte pas Apple Music.
Pouvez-vous me communiquer en message privé le numéro de série de votre RBS40V ?
Bonne journée,
Patrycja
Equipe NETGEAR
Bonjour,
je n’avais pas vu votre demande…
voici le numéro de série :
xxxxxxxxxxx
par ailleurs le service Alexa est à nouveau déconnecté.
cordialement
Bonjour Francis2613,
La dernière vesion du firmware pour le RBR40 est 2.7.4.24. Est-ce la version que vous aviez et vous avez downgradé le firmware ?
Le numéro de série que vous m'avez communiqué n'est pas enregistré dans la base NETGEAR, vous devriez donc pouvoir sans souci l'enregistrer.
Bonne journée,
Patrycja
Equipe NETGEAR