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Forum Discussion

JM-ANDERSON's avatar
Aug 02, 2021
Solved

Orbi voice

Bonjour 

les rappels et alarmes de mon orbi voice ne s'entendent plus   alors qu'Alexa repond normalement  ainsi que  la musique

 

Merci de votre aide

  • Bonjour JM-ANDERSON,

     

    Bienvenue sur la communauté Netgear :)

     

    Le firmware est-il à jour ?

     

    Le problème est-il survenu suite à la mise à jour du firmware ?

     

    Avez-vous essayé de redémarrer le satellite ?

     

    Bonne journée,

    Patrycja

    Equipe Netgear 

     

4 Replies

  • PatrycjaG's avatar
    PatrycjaG
    NETGEAR Moderator

    Bonjour JM-ANDERSON,

     

    Bienvenue sur la communauté Netgear :)

     

    Le firmware est-il à jour ?

     

    Le problème est-il survenu suite à la mise à jour du firmware ?

     

    Avez-vous essayé de redémarrer le satellite ?

     

    Bonne journée,

    Patrycja

    Equipe Netgear 

     

    • JM-ANDERSON's avatar
      JM-ANDERSON
      Tutor

      Bonjour

       

      Impossible de mettre a jour via l application  avecc un echec de mise a jour

       

      • JM-ANDERSON's avatar
        JM-ANDERSON
        Tutor

        Bonsoir 

         

        Apres avoir mis  manuellement a jour le firware le probleme est resolu

         

        Merci de   votre aide

    • PatrycjaG's avatar
      PatrycjaG
      NETGEAR Moderator

      Bonjour JM-ANDERSON,

       

      Je suis ravie d'avoir pu vous aider :)

       

      Bonne journée,

      Patrycja

      Equipe Netgear