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Forum Discussion
Orbit rbr50 obligé de retaper le mot de passe Wifi sur Iphone et iPad
Régulièrement je suis déconnecté du wifi sur mon Iphone et iPad et doit re-saisir le mot de passe wifi. Merci par avance pour votre réponse
Bonjour bonnof,
Et bienvenue sur la Communauté NETGEAR! 🙂
Pourriez-vous spécifier quel type d'iPhone et d'iPad?
Quelle version du système d'exploitation est actuellement installée sur ceux-ci?
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
Bonjour bonnof,
Votre système Orbi est-il en mode routeur ou point d'accès?
Certains appareils Apple ont une sécurité qui les déconnecte régulièrement, avez-vous vérifié sur ceux-ci?
Avez-vous le même souci avec un appareil Android?
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
Bonjour , il en mode routeur. Ma compagne un telephone Android et n'est jamais déconnecté; Avec mon ancien Routeur d'une autre marque je n'avais jamais ce probleme de déconnexion sur mon iPhone et Ipad
Merci par avance pour votre réponse
Bonne journée
Bonjour bonnof,
Merci, on peut donc déjà isoler le souci aux appareils iOS. 🙂
Est-ce que cela se produit quand ces appareils se mettent en veille ou que vous les vérouillez?
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe NetgearBonjour ValerieD,
Dans la mesure où il s’agit d’un téléphone et d’une tablette, ils sont très souvent verouillés et ils se mettent en veille régulièrement
CordialementBonjour bonnof,
Je me suis mal exprimée.
Je voulais dire, cela se produit-il quand ces appareils se vérouillent ou pendant que vous les utilisez?
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe NetgeaBonjour , je n'ai pas pu observer à quel moment précis la déconnexion se produit . Je m'en aperçois en observant occasionnellement l'icône situé en haut à droite de l'écran qui m'indique 4g au lieu de "réseau" . et lorsque je veux me reconnecter il me re-demande le mot de passe alors que sur les autres réseaux (travail, famille) il reste mémorisé .
Bonne journée