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Forum Discussion

Drareg69005's avatar
Drareg69005
Aspirant
May 11, 2021

pas de connexion avec mon ordinateur avec le rbs 350

Je ne peux connecter mon ordinateur portable HP sur ma netgear rbs 350 ?

3 Replies

  • ValerieD's avatar
    ValerieD
    Community Manager
    May 12, 2021

    Bonjour Drareg69005,
     
    Et bienvenue sur la Communauté NETGEAR! :)

    J'aimerais vous aider mais j'aurais besoin d'un peu plus d'info.

    Quel est le système d'exploitation installé sur votre portable?

    Est-ce que le problème est présent sur d'autres appareils?

    Le portable ne se connecte pas à votre satellite Orbi, mais cela marche-t-il avec le routeur Orbi?
     
    Bonne journée à vous,
    Valérie D        
    Equipe Netgear

    • Drareg69005's avatar
      Drareg69005
      Aspirant
      May 14, 2021

       

       

      Mon système est Windows 10 j ai pu finalement connecter

      mon ordinateur est un hp pavillion avec un core i7

      mais le test vitesse reste à 30 mb/s 

      sur la tablette je suis à 450 mb/s alors que c est sur mon ordinateur que

      j ai besoin de vitesse . 

      merci de votre aide 

      Gérard 

    • ValerieD's avatar
      ValerieD
      Community Manager
      May 17, 2021

      Bonjour Drareg69005,


      Donc le souci se situe uniquement sur votre ordinateur portable?

      Si vous connectez celui-ci à votre box et non à Orbi, quelle vitesse obtenez-vous?

      Si vous le reliez via RJ45 à Orbi, la vitesse est-elle normale?

       
      Bonne journée à vous,
      Valérie D        
      Equipe Netgear