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Forum Discussion
Perte de connexion sur RBR50 et 2 RBS50
Bonjour, Je sais que ce sujet a déjà été abordé mais je suppose que je suis moins spécialisé que ceux qui ont résolu leurs problèmes : J'ai une B-BOX 3V+ de Sagem (que je viens d'installer en pe...
J’ai le même soucis depuis l’achat du routeur orbi et des deux satellites donc il y’a un peu plus d’une année et aujourd’hui encore le problème persiste de mon côté…
Bonsoir,
Merci pour ton message qui ne me rassure pas... j'ai bien vu sur le site que certains ont éliminé leur problème identique...
J'espere qu'une bonne ame pourra nous aider ;-)
Vu le prix "premium" de ce matériel, ce serait exhorbitant si cela n'arrive pas à fonctionner...
Effectivement nous payons un certain motant pour ce matériel qui au final est inusilisable..
J'ai exactement le meme soucis que toi.. Je suis connecté sur mon pc, ou ma ps5 et d'un coup le pc affiche aucune connexion internet, la ps5 elle m'indique le câble lan est débranché et je n'ai plus de connexion, pourant le wi-fi est toujours présent.. Au début j'ai pensé que ma ps4 était défectueuse mais lorsque j'ai vu que j'avais le même soucis avec la ps5, le PC, etc.. Je me dis que le soucis vient du matériel Orbi.
De plus, j'ai contacté à plusieurs reprises leur SAV, ils m'ont demandé de passer à plusieurs reprises de reseter le matériel, de passer le système en mode PONT ce qui était déjà fait, ensuite nous avons configurer les adresses IP manuellement avec leur aide mais le soucis est toujours présent. La dernière chose qui a été faite est de change le routeur du système ORBI, ils me l'ont échangé mais le problème persiste..
J'ai également rouvert un poste car je n'accepte pas de payer un tel montant pour un matériel qui ne fonctionne pas.
J'espère seulement qu'ils trouveront une solution à nos soucis..
Bonjour,
J ai contacté Netgear car je suis sous garantie deux ans... mais le SAV est de 90 jours... j'ai donc été trop lent...
J'ai encore fait hier, un reset complet, remis la base RBR50 en Access Point, avec une adresse IP fixe, mis les firmwares à jour... Tout fonctionne ce matin , mais jusque quand...
J'ai maintenant remis un Devolo 500, au cas ou le problème revient... car mon vieux devolo fonctionne parfaitement...
Nous ne sommes pas les seuls mais, à part ici, je n'ai vu aucune soutien/réponse de Netgear qui devrait reconnaitre ce souci...
Lorsque cela fonctionne, c 'est un excellent système.
J'ai aussi mis un commentaire sur Amazon, stipulant bien ce problème... mais les commentaires generaux sont excellents et les gens se feront ( en partie) avoir comme nous...
J'espère qu'un moderateur, ou un spécialiste va nous aider ici...
Bonne chance aussi...
Guy