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Forum Discussion
Solved
Perte de connexion sur RBR50
Bonjour J'ai acheté un RBR50 avec deux satellites RBS50 en octobre 2019. Le système marche parfaitement bien et de façon alétaoire, en conservant la connexion wifi, je ne peux plus accéder à ...
Bonjour jcricaud,
Avez-vous supprimé les IP fixes que vous aviez attribuées au système Orbi dans votre box ?
Avez-vous redémarré la box après avoir supprimé ces adresses ?
Avez-vous fait un reset sur le système Orbi avant de le configurer en mode point d'accès et lui attribuer une adresse IP fixe ?
Il est toujours préférable de repartir sur une base propre.
Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear
Bonjour jcricaud,
Bienvenue sur le forum Netgear :)
Avez-vous essayé de configurer le routeur Orbi en mode point d'accès ?
Comment définir ma base Orbi comme point d'accès ?
Vous pouvez, dans ce cas, renseigner une adresse IP fixe dans la plage de celle de votre box afin de pouvoir accéder plus facilement à la page de configuration par la suite.
Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear
Bonjour
Merci pour votre réponse.
Le système est en effet en mode point d'accès depuis le début.
Une nouvelle occurence ce jour à 14h18 avec comme symptomes un accès possible aux satellites via navigateur et impossibilité de lancer la page du routeur. Sans redémarrer, celle ci est redevenue disponible au bout de 10 mn environ avec la possibilité de naviguer sur internet...
Cela ressemble à un phénomène de saturation de mémoire ou problème de gestion du pont entre le WAN et le LAN... Seul le RBR est concerné.
Cdt
Bonjour @jcricaud,
Avez-vous essayé de changer de port sur la box ?
Avez-vous essayé de changer de câble Ethernet ?
Lorsque vous êtes connecté sur la box avez-vous des déconnexions ?
Avez-vous renseigné une adresse IP fixe sur le routeur Orbi ? Si oui, pouvez-vous m'envoyer en message privé la copie écran ?
Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear
Cdt
Bonjour et merci de vos questions,
Voci les réponses:
Avez-vous essayé de changer de port sur la box ? (le RBR50 est toujours accessible depuis un équipement connecté directement à la BOX (wifi ou cable) mais les equipements connectés au système ORBI (en mode passerelle) n'ont plus accès à internet.
Avez-vous essayé de changer de câble Ethernet ? (le RBR50 est toujours accessible depuis un équipement connecté directement à la BOX (wifi ou cable) mais les equipements connectés au système ORBI (en mode passerelle) n'ont plus accès à internet.
Lorsque vous êtes connecté sur la box avez-vous des déconnexions ? non
Avez-vous renseigné une adresse IP fixe sur le routeur Orbi ? Si oui, pouvez-vous m'envoyer en message privé la copie écran ?
Oui
Bonjour @jcricaud,
Je voulais dire une adresse IP fixe sur le routeur qui se trouve dans l'onglet où le routeur est indiqué en mode point d'accès et qui se présente ainsi :
Adresse IP 192.168.1.100 (par exemple)
Masque sous réseau 255.255.255.0
Passerelle par défaut 192.168.1.1 – IP de votre box
DNS primaire 8.8.8.8
DNS secondaire 8.8.4.4
A quelle distance sont placés les modules les uns des autres ?
Les déconnexions existent depuis le début ou sont-elles apparues suite à une mise à jour du firmware ?
Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear
Bonsoir
Dans le RBR50, il n'y a pas d'IP Fixe de définie. Seule sur le routeur du FAI cela est fait.
Les RBS et le RBR sont en IP fixe.
Ce défaut est présent depuis le début avec des coupures temporaires. J'ai d'abord pensé à un défaut de la connexion VDSL. Les recherches ont amenées à identifier que seule la solution RBK50 avait ce problème.
Les Boitiers sont en typologie triangulaire avec 4m pour le premier lien RBR50 - RBS50 et 10m pour le deuxième lien RBR50 - RBS50.
Pour essayer de résoudre le problème, j'ai effectué la mise à jour en version 2,5,1,16 la semaine dernière.
Cordialement
