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Forum Discussion
Solved
Perte de connexion sur RBR50
Bonjour J'ai acheté un RBR50 avec deux satellites RBS50 en octobre 2019. Le système marche parfaitement bien et de façon alétaoire, en conservant la connexion wifi, je ne peux plus accéder à ...
Bonjour jcricaud,
Avez-vous supprimé les IP fixes que vous aviez attribuées au système Orbi dans votre box ?
Avez-vous redémarré la box après avoir supprimé ces adresses ?
Avez-vous fait un reset sur le système Orbi avant de le configurer en mode point d'accès et lui attribuer une adresse IP fixe ?
Il est toujours préférable de repartir sur une base propre.
Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear
Bonjour @jcricaud,
Nous pouvons donc considérer votre problème comme résolu ?
Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear
Bonsoir
Je me suis mal exprimé, a nouveau j ai eu un blocage et le redémarrage du RBR50 m a permis de récupérer internet. Le problème persiste :-(
Cdt
Je me suis mal exprimé, a nouveau j ai eu un blocage et le redémarrage du RBR50 m a permis de récupérer internet. Le problème persiste :-(
Cdt
Bonjour jcricaud,
Avez-vous supprimé les IP fixes que vous aviez attribuées au système Orbi dans votre box ?
Avez-vous redémarré la box après avoir supprimé ces adresses ?
Avez-vous fait un reset sur le système Orbi avant de le configurer en mode point d'accès et lui attribuer une adresse IP fixe ?
Il est toujours préférable de repartir sur une base propre.
Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear
Bonjour
J'ai réinitialisé le RBR50 et reconfiguré les paramètres.
Je vous tiendrai informée sous 7 jours des résultats de la reconfiguration complète.
Y a t il une possibilité d'accéder à un log permettant de comprendre d'où vient le blocage ? La page debug.htm n'est pas très explicite sur les possibilités.Cordialement
Bonjour jcricaud,
Très bien, j'attends donc de vos nouvelles :)
Et dans les journaux de l'Orbi ? Onglet Avancé > Administration ?
Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear
Bonsoir
Pour le moment le système est opérationnel. Je pense que l'origine du problème pourrait être l'application circle qui avait été activée ainsi que la protection bitdefender en mode routeur et non désactivée avant de passer en mode AP.
(reflexion basée sur ce post https://community.netgear.com/t5/Orbi/Orbi-RBR50-instability-issues/m-p/1878980#M85604)
Si sou 3 jours le système de plante pas, cela pourrait confirmer cette possibilité suite au reset du RBR.
Cordialement