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Forum Discussion

User87's avatar
User87
Guide
Sep 25, 2021

PLus de reseau 2,4 ghz

Reseau ORBI850, 2 satellites

 

Bonjour, depuis ce matin, sans que je n'ai procédé à quelque  modification que ce soit, seul le reseau 5 Ghz fonctionne. Aucun appareil 2,4 Ghz ne peut se connecter. Quand je me connectais au routeur via navigateur INternet, j'avais il me semble un schéma qui montrait les 2 réseaux... là, plus rien.

Quelqu'un a t-il me mem soucis ?

3 Replies

  • ValerieD's avatar
    ValerieD
    Community Manager

    Bonjour User87,
     
    Et bienvenue sur la Communauté NETGEAR! 

    Quel est le firmware actuellement installé sur Orbi?

    Quel type d'appareil en 2.4GHz essayez-vous de connecter?

    Avez-vous essayé de redémarrer le système?
     
    Bonne journée à vous,
    Valérie D        
    Equipe Netgear

    • User87's avatar
      User87
      Guide

      Bonjour,

       

      A priori j'ai la dernière version valide de firmware sur routeur et ses 2 satellites :   V4.6.3.16_2.0.51

      J'ai   arrété  le routeur plusieurs fois (deconnecté alimentation), et ca ne faisait rien.

      J'ai tenté une dernière manipulation qui - elle - a fonctionné : j'ai réactivé le réseau "Guest", et en réactivant ce réseau, cela a réactivé le 2,4 Ghz.... Pourquoi, je ne sais pas.... j'ai depuis re désactivé ce réseau invité et cela continue de fonctionner....

       

      Voilà, donc en résumé : ça marche, je ne sais pas pourquoi, .... et ça a dysfonctionné je ne sais pas pourquoi  non plus .... Une mise à jour de firmware ? (je suis en update automatique)

       

      Cdlt

       

    • ValerieD's avatar
      ValerieD
      Community Manager

      Bonjour User87,
       

      Sans plus de visibilité il est difficile de répondre à cette question.

      Dans tous les cas je suis ravie que cela refonctionne normalement.

      Tenez-nous au courant.

       
      Bonne journée à vous,
      Valérie D        
      Equipe Netgear