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Forum Discussion
Solved
Problème connexion internet ORBI RBK50
Bonjour, Sans explication mon routeur ORBI RBK50 est couleur violette depuis 4 jours. J'ai tenté toutes les manipulations dont j'ai trouvé trace sur internet (réinitialisations de la box, du routeur...
Bonjour Laurege,
Bienvenue sur la communauté Netgear 🙂
Avez-vous essayé de changer de port sur la box ?
Avez-vous essayé de procéder à l'installation par la page web et orbilogin.net ?
Y a-t-il eu une coupure de courant ou un orage ?
Quelle est la date d'achat de votre système Orbi ?
Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear
Bonjour Laurege,
Bienvenue sur la communauté Netgear 🙂
Avez-vous essayé de changer de port sur la box ?
Avez-vous essayé de procéder à l'installation par la page web et orbilogin.net ?
Y a-t-il eu une coupure de courant ou un orage ?
Quelle est la date d'achat de votre système Orbi ?
Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear
Bonjour,
Pour répondre à vos questions :
Avez-vous essayé de changer de port sur la box ? Oui, j'ai essayé plusieurs ports et plusieurs câbles différents
Avez-vous essayé de procéder à l'installation par la page web et orbilogin.net ? Oui, d'un côté comme de l'autre je me heurte assez rapidement à l'absence de lien internet entre Orbi et la box.
Y a-t-il eu une coupure de courant ou un orage ? Non
Quelle est la date d'achat de votre système Orbi ? Acheté à la FNAC au mois de juin 2021
Merci !
Bonne journée