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Forum Discussion

AT77's avatar
AT77
Initiate
Jul 19, 2022

Problème connexion Orbi RBR 20

Bonjour,
Mon ORBI RBR 20 ne fonctionne plus depuis 2 jours.
Il émet son propre réseau wifi mais impossible d’accéder à orbilogin.net ou à orbilogin.com ou à l’aide de l’adresse IP par défaut de la base http://192.168.1.1 ou http://10.0.0.1.
Du coup impossible de le configurer avec mon modem internet Freebox Delta
Merci pour votre support

3 Replies

  • PatrycjaG's avatar
    PatrycjaG
    NETGEAR Moderator
    Jul 21, 2022

    Bonjour AT77,

     

    Bienvenue sur la communauté Netgear 🙂

     

    Le mieux dans ce cas est de faire un reset sur le système complet pour le remettre aux paramètres d'usine.

     

    Pour cela il faut maintenir le bouton reset durant 30 secondes sur tous les modules.

     

    Bonne journée,
    Patrycja
    Equipe Netgear 

    • PatrycjaG's avatar
      PatrycjaG
      NETGEAR Moderator
      Jul 21, 2022

      Bonjour AT77,

       

      Avez-vous essayé avec un autre navigateur web ?

       

      Avez-vous désactivé la carte Wifi de votre ordinateur lorsque le module Orbi est branché par câble ?

       

      Avez-vous un message d'erreur ?

       

      Avez-vous effectué le reset sur le système allumé ? Comment se comporte le module lors du reset ?

       

      Bonne journée,
      Patrycja
      Equipe Netgear 

  • AT77's avatar
    AT77
    Initiate
    Jul 21, 2022
    Bonjour,
    J’ai fait plusieurs fois un reset mais toujours impossible de se connecter à la page de configuration orbilogin aussi bien via le réseau wifi Orbi émis ou via liaison ethernet avec mon ordinateur.