NETGEAR is aware of a growing number of phone and online scams. To learn how to stay safe click here.

Forum Discussion

MaximTLZ's avatar
MaximTLZ
Aspirant
Oct 19, 2019
Solved

Problème Connexion RBK20

Bonjour, Mon accès internet dépend du FAI : Wifirst. Pour connecter 1 appareil à internet, je dois sélectionner le réseau Wifirst, m’authentifier sur un portail de connexion avec mes identifiants. Lorsque j’utilise un routeur d’une autre marque, la procédure est la suivante : je relie mon routeur à la prise mural RJ45, je connecte 1 appareil au réseau du routeur. Finalement, je m’authentifie sur le portail et le routeur va prendre le relai et diffuser la wifi. Avec le routeur RBK20, j’ai fais pareil. Sauf qu’impossible d’accéder au portail. Des solutions en tête ?

  • Bonjour MaximTLZ,

     

    Lorsque vous connectez un autre routeur à la prise RJ45, vous ne faites aucune configuration sur le routeur ?

     

    Bonne journée,

    Patrycja

    Equipe Netgear

6 Replies

  • Bonjour, Mon accès internet dépend du FAI : Wifirst. Pour connecter 1 appareil à internet, je dois sélectionner le réseau Wifirst, m’authentifier sur un portail de connexion avec mes identifiants. Lorsque j’utilise un routeur d’une autre marque, la procédure est la suivante : je relie mon routeur à la prise mural RJ45, je connecte 1 appareil au réseau du routeur. Finalement, je m’authentifie sur le portail et le routeur va prendre le relai et diffuser la wifi. Avec le routeur RBK20, j’ai fais pareil. Sauf qu’impossible d’accéder au portail. Des solutions en tête ?
    • FURRYe38's avatar
      FURRYe38
      Guru - Experienced User

      Only a few of you seem to have had this kind of issue. Doesn't mean everyone is. Seems ot point to a mis-configuration or a HW issue. 

    • PatrycjaG's avatar
      PatrycjaG
      NETGEAR Moderator

      Bonjour MaximTLZ,

       

      Lorsque vous connectez un autre routeur à la prise RJ45, vous ne faites aucune configuration sur le routeur ?

       

      Bonne journée,

      Patrycja

      Equipe Netgear

  • PS : j'ai déjà essayé d'aller dans les paramètres avancés en sélectionnant le protocole PPPoE et inscrivant mes identifiants et ça ne marche toujours pas 

    • MaximTLZ's avatar
      MaximTLZ
      Aspirant
      PS 2 : Lorsque j’utilise un autre routeur, le type de connexion est DHCP (or avec le routeur orbi ce type de connexion fonctionne pas)
      • MaximTLZ's avatar
        MaximTLZ
        Aspirant
        PS3 : si je veux utiliser un routeur orbi c’est qu’il est plus intéressant au niveau des fonctionnalités. Pas besoin de me conseiller de rester sur un ancien routeur ^^