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Forum Discussion
Problème connexion RBR20
Bonjour, J’ai un système RBR20 connecté à ma Freebox révolution depuis 4 ans sans soucis. Depuis quelques jours le routeur est violet fixe. J’ai tout essayé y compris le reset usine. Là je n’ai mê...
Bonjour MarcoPM,
Et bienvenue sur la Communauté NETGEAR! 🙂
Avez-vous accés à l'interface du routeur Orbi via l'app ou via ordinateur?
Si oui, quelles informations pouvez-vous lire?
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe NETGEAR
Bonjour MarcoPM,
Ok, cela confirme donc le voyant violet fixe.
Pourriez-vous nous donner la version du firmware actuellement installée sur votre routeur Orbi?
Avant de vous faire faire des manipulations, assurez-vous que le câble Ethernet reliant la Freebox et le routeur Orbi est bien branché et fonctionnel. Pourriez-vous tester avec un autre câble si possible?
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe NETGEAR