Forum Discussion

Aspirant

Jul 07, 2020

Solved

Problème HomePod et Orbi

Bonjour, qu'elle solution pour connecter Homepod sur Orbi (code erreur 301009) actuellement c'est le seul équipement qui m'empeche de couper le wifi de ma bbox. Cdlt

JMMAdu78
Jul 17, 2020
Bonsoir,
je reviens vers vous pour vous dire que le problème a été solutionné, j'ai échangé quelques mails avec ValerieD intervenant pour Netgear et une solution m'a été proposée je l'ai testé ce soir et cela fonctionne:
Dans Adresse du serveur de nom de domaine (DNS)
Choissez Utiliser ces serveurs DNS et configurez vos paramètres réseau pour utiliser les adresses IP 8.8.8.8 et 8.8.4.4 comme serveurs DNS.
merci à l'équipe technique pour m'avoir aidé.👌👍🏻😃

ValerieD

Community Manager

Jul 09, 2020

Bonjour JMMAdu78 ,

Bienvenue sur la communauté NETGEAR! :)
Il est possible que le problème vienne des DNS, comme indiqué dans cet autre fil:

https://community.netgear.com/t5/Orbi/ORBI-RBK-20/m-p/1795673

Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear

JMMAdu78
Aspirant
Jul 09, 2020
Bonjour
J’avais bien repéré ce post, mais je ne vois pas comment le problème de DNS a été solutionné
Comptant sur votre aide
Cordialement
- JMMAdu78
  Aspirant
  Jul 10, 2020
  Bonjour,
  pour donner suite à votre dernier post,
  ci joint doc paramètre Orbi
  Merci pour votre aide
ValerieD
Community Manager
Jul 09, 2020
Bonjour JMMAdu78 ,

Quand vous vous connectez à Orbilogin.com dans les paramètres du routeur Orbi, pourriez-vous m'envoyer un screenshot des DNS qui s'affichent?

Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
- ValerieD
  Community Manager
  Jul 10, 2020
  Bonjour JMMAdu78 ,
  
  Donc, à partir de cette fenêtre:
  
  Dans Adresse du serveur de nom de domaine (DNS)
  
  Choissez Utiliser ces serveurs DNS et configurez vos paramètres réseau pour utiliser les adresses IP 8.8.8.8 et 8.8.4.4 comme serveurs DNS.
  
  Bonne journée à vous,
  Valérie D
  Equipe Netgear