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Forum Discussion

phis5533's avatar
phis5533
Guide
Oct 19, 2020

Problème orbi RBK20 + Homekit

Bonjour,   je viens d'acquérir un set RBK20 (RBR20+RBS20), respectivement aux niveaux de FW V2.6.1.36 et V2.6.1.38. Mon RBR20 est connecté en WAN directement sur l'ONT fibre Sosh et paramétré pour...
phis5533's avatar
phis5533
Guide
Oct 19, 2020

Je précise que les options :

 

Mode de préambule long sont activés sur les 2 fréquences

Daisy Chain est décoché

Beamforming est coché

Mu-Mimo est coché

Fast Roaming est coché.

 

Merci

PatrycjaG's avatar
PatrycjaG
NETGEAR Moderator
Oct 20, 2020

Bonjour phis5533,

 

Bienvenue sur le forum Netgear :)

 

Dans un premier temps mettez à jour le firmware sur le routeur Orbi. Tous les modules doivent avoir le même et je peux constater que le routeur et le satellite fonctionnent avec un firmware différent.

Après la mise à jour, vous pouvez faire un reset et une réinstallation du système.

 

Du côté du Homekit, tout est-il bien paramétré ? Vous êtes-vous également rapproché d'Apple pour vérifier la configuration ?

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

  • phis5533's avatar
    phis5533
    Guide
    Oct 20, 2020

     

    Bonjour PatrycjaG ,

     

    les dernières versions des FW sont bien différentes sur le site NG !

    Quant à ma configuration HomeKit, elle fonctionnait parfaitement avec mon ancien système, je considère donc qu'elle est ok.

     

    Merci

    Cordialement, 

  • PatrycjaG's avatar
    PatrycjaG
    NETGEAR Moderator
    Oct 21, 2020

    Bonjour phis5533,

     

    Je vais me rapprocher de mes collègues du niveau supérieur et je reviens vers vous rapidement.

     

    Bonne journée,

    Patrycja

    Equipe Netgear

    • PatrycjaG's avatar
      PatrycjaG
      NETGEAR Moderator
      Oct 26, 2020

      Bonjour phis5533,

       

      J'ai eu confirmation que le système Orbi devrait être compatible avec Homekit.

       

      Vos appareils fonctionnent en 2.4Ghz ? Si tel est le cas, essayez de réduire la puissance du 5Ghz au minimum et d'éloigner le plus possible l'appareil à connecter au réseau 2.4Ghz.

       

      Bonne journée,

      Patrycja

      Equipe Netgear

       

       

      • phis5533's avatar
        phis5533
        Guide
        Oct 27, 2020

        Bonjour PatrycjaG ,

         

        j'entends bien que le système "doit" être compatible, c'est pourquoi je l'ai choisi :smileyhappy:

        Néanmoins, j'observe des disfonctionnements majeurs, c'est pourquoi je me retourne vers vous.

         

        Il est évident que Netgear a eu des problèmes de compatibilités avec HomeKit sur les systèmes Orbi (cf. plein de messages sur ce même forum), j'attendais donc de l'aide sur ce point.

         

        Si votre seul aide est : cela devrait fonctionner en réduisant l'emission sur la bande des 5Ghz, vous conviendrez que ce n'est pas satisfaisant : pour que cela fonctionne, il faut désactiver la bande de fréquence la plus rapide ! :smileysurprised:

         

        Si vous n'avez pas meilleure aide, dites le moi, nous clôturerons ce post sans solution.

         

        Merci

        Bonne journée