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Forum Discussion

Bofred's avatar
Bofred
Aspirant
Nov 01, 2020
Solved

Probleme connexion ORBI BBR20 avec Freebox Pop

Bonjour,

Je reprends le post précédent du 20 octobre. Je suis confronté au même problème de  connexion instable entre ma freebox pop (wifi désactivé) et mon "routeur" ORBI20 (avec un satellite ORBI connecté). J'ai essayé en  Pointd'Accès avec adresse IP fixe. Les déconnexions sont fréquentes et inattendues depuis mon pc avec des vitesses de  connexion faibles (accès par clé usb wifi Netgear AC6210) Je me suis remis en situation routeur depuis Orbi avec plus ou moins de succés. Ce problème est apparu depuis le changement de box (freebox révolution ====> freebox pop).

Vous proposez d'éloigner le routeur Orbi de la freebox. Pourquoi ? et d'autres réglages possibles ?

  • Bonjour Bofred,
     

    En gros votre Freebox est un modem/routeur, et le routeur Orbi est aussi comme son nom l'indique un routeur.

    Avoir deux routeurs actifs en même temps sur le même réseau, cela crée des conflits (double NAT, etc)

    Donc passer en mode bridge signifie passer votre Freebox en mode modem, pour laisser à Orbi les fonctions de routeur.

    En cherchant sur le site de Free j'ai trouvé la manip pour passer la freebox Pop en mode bridge:

     Rendez-vous sur Freebox OS.
     Dans Paramètres de la Freebox, cliquez sur Mode avancé et accédez à Mode Réseau.
     Dans le champs Mode Réseau, choisissez Bridge et validez avec OK.
     Un message vous rappelle les services désactivés en mode bridge.

     
    Bonne journée à vous,
    Valérie D        
    Equipe Netgear

10 Replies

  • ValerieD's avatar
    ValerieD
    Community Manager

    Bonjour Bofred,
     
    Bienvenue sur la communauté NETGEAR! :)
    Tout d'abord, quand vous avez changé de Freebox, avez-vous procédé à retour aux paramètres d'usine et une réinstallation d'Orbi?
     
    Bonne journée à vous,
    Valérie D        
    Equipe Netgear

    • Bofred's avatar
      Bofred
      Aspirant

      Bonjour,

      Et merci de vous pencher sur mon problème.

      Oui j'ai bien réinitialisé l'ensemble de l'installation.

      Et j'ai réitéré l'opération une nouvelle fois.

      Alors même que j'ai d'excellent débit stable sur mon smartphone (en connexion wifi sur Orbi), j'ai des déconnexionsfréquentes sur mon Pc ainsi que sur mon laptop...et parfois sur le satellite Orbi sur lequel est connecté une TV en filaire

  • ValerieD's avatar
    ValerieD
    Community Manager

    Bonjour Bofred,
     
    Bienvenue sur la communauté NETGEAR! :)
    Ok, pour les appareils qui présentent des déconnexions fréquentes, cela se produit en wifi et en filaire?

    Pour les distances il faut positionner les appareils Orbi entre 9 et 12m les uns des autres.

    Est-ce le cas pour vous?
     
    Bonne journée à vous,
    Valérie D        
    Equipe Netgear

    • Bofred's avatar
      Bofred
      Aspirant

      Bonsoir,

      Le PC et le laptop sont connecté en wifi (c'est cette liaison qui est instable)

      Routeur et satellite sont espacés d'environ 6 m (mais deux murs briques)

      Le routeur Orbi est branché en filaire sur le serveur freebox Pop, connecté lui à la fibre (et son wifi déconnecté)

      Cdt

    • ValerieD's avatar
      ValerieD
      Community Manager

      Bonjour Bofred,
       
      Donc la même connexion wifi fonctionnait sans problème avant le changement de Box.

      Pourriez-vous essayer de changer le canal wifi sur la Box?
       
      Bonne journée à vous,
      Valérie D        
      Equipe Netgear

      • Bofred's avatar
        Bofred
        Aspirant

        Bonjour,

        Le wifi de la freebox est désactivé. La box ne sert que de serveur (aux prises cpl pour la connexion filaire de l'alarme, en connexion filaire sur le player TV free et en filaire sur le "routeur" Orbi)

        Le routeur Orbi est paramétré en automatique sur les canaux wifi 2.4Ghz et en canal 36 pour le 5 Ghz.

        Faut-il paramétrer en fixe le routeur en 2.4Ghz ?

        En fait, je ne sais pas si le problème est lié au serveur free (problème de conflit d'adresse ?) au routeur Orbi pour les connexions wifi ou au paramétrage de mon PC (réception sur antenne wifi netgear AC6120) et mon laptop

         

        Merci encore pour votre intérêt sur ce sujet

  • ValerieD's avatar
    ValerieD
    Community Manager

    Bonjour Bofred,
     
    Est-ce que vous avez également reparamétré la nouvelle Freebox en mode bridge si vous utilisez Orbi comme routeur?

    Si les décos ne se produisent qu'avec les appareils utilisant la AC6210, avez-vous vérifié le pare feu et l'anitvirus? Egalement le type de sécurité?

    Avez-vous désactivé/réactiver la clé?
     
    Bonne journée à vous,
    Valérie D        
    Equipe Netgear

    • Bofred's avatar
      Bofred
      Aspirant

      Bonjour et merci pour le suivi de ce post,

      Pouvez-vous me préciser ce que signifie "paramétrer la nouvelle freebox en mode bridge"  et les manoeuvres à faire ?

      Parefeu et antivirus sont ceux de windows, non modifié...sauf modification récente lors d'une maj microsoft !

      Le mot de passe a été désactivé sur le réseau wifi Orbi

      Bonne journée

       

      Frédéric B.

    • ValerieD's avatar
      ValerieD
      Community Manager

      Bonjour Bofred,
       

      En gros votre Freebox est un modem/routeur, et le routeur Orbi est aussi comme son nom l'indique un routeur.

      Avoir deux routeurs actifs en même temps sur le même réseau, cela crée des conflits (double NAT, etc)

      Donc passer en mode bridge signifie passer votre Freebox en mode modem, pour laisser à Orbi les fonctions de routeur.

      En cherchant sur le site de Free j'ai trouvé la manip pour passer la freebox Pop en mode bridge:

       Rendez-vous sur Freebox OS.
       Dans Paramètres de la Freebox, cliquez sur Mode avancé et accédez à Mode Réseau.
       Dans le champs Mode Réseau, choisissez Bridge et validez avec OK.
       Un message vous rappelle les services désactivés en mode bridge.

       
      Bonne journée à vous,
      Valérie D        
      Equipe Netgear

      • Bofred's avatar
        Bofred
        Aspirant

        Merci infiniment. Je m'y colle....et je reviens vers vous si j'ai encore des soucis !! Bonne journée