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Forum Discussion

DavidBGD's avatar
DavidBGD
Aspirant
Nov 07, 2023
Solved

Probleme de perte de connexion RBR760

Bonjour,

 

Je suis abonné Free avec Freebox delta et POP TV et depuis plusieurs jour, lorsque j'allume ma TV je perds systématiquement ma connexion internet et mon réseau WIFI donc je suis obligé de tout redémarrer mon système pour reconnecter mes appareils en WIFI sans que jamais la TV ne fonctionne. D'autre part lorsque je branche le câble ethernet qui alimente mon routeur depuis la Deltabox au démodulateur POP la télé fonctionne parfaitement... ce qui laisse penser à un problème lié à l'ORBI. 

 

Avez vous des pistes pour m'aider ?

3 Replies

  • ValerieD's avatar
    ValerieD
    Administrator
    Nov 09, 2023

    Bonjour DavidBGD,

    Et bienvenue sur la Communauté NETGEAR! 🙂
    Pourriez-vous nous joindre un schéma de votre réseau wifi?

    (ce qui est branché à quoi et via filaire ou wifi)

    Cela nous aiderait à visualiser et comprendre d'où vient le souci.


    Bonne journée à vous,
    Valérie D        
    Equipe NETGEAR

    • DavidBGD's avatar
      DavidBGD
      Aspirant
      Nov 10, 2023

      Bonjour,

       

      Concernant le schéma de branchement,

       

      Delta Box branchée au routeur Orbi RBR760 par câble ethernet (wifi delta box désactivé).

      Routeur Orbi RBR760 connecté par ethernet à démodulateur POP, Disque dur réseau et PS5, et 4 satellites Orbi connectés en WIFI pour le réseau domestique et les divers accessoires WIFI (37 appareils).

      Tout fonctionnait parfaitement de puis 6 mois, sans aucun problème, depuis une semaine et demie, dés que je mets en route le démodulateur POP le système Orbi plante, je suis obligé de tout redémarrer pour avoir à nouveau internet. Par contre lorsque je branche le câble ethernet directement sur le démodulateur POP, il fonctionne parfaitement. Et si je débranche de mon routeur le démodulateur POP de mon routeur tout fonctionne parfaitement .... sauf la télé.

      Pour info, j'ai souscrit à l'option Armor Bitdefender que je soupçonne de me faire un farce ??? qu'en pensez vous ?