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Forum Discussion
Solved
RBK 50 et app mobile probleme visibilité satellite
Bonjour, J'ai 3 routeurs Orbi dans 3 domiciles, chacun a plusieurs satellites et avec la dernière version 2.7.3.22 Depuis l'application mobile android cela fait plusieurs semaines que sur l'un de m...
Bonjour,
Récap 2 problèmes :
1- dans la liste des mise à jours j'ai les satellites qui se répètent plusieurs fois (40 fois).
2- dans l'application mobile le mappage réseau n'affiche que le routeur par les satellites.
après dialogue avec le support technique la résolution est la suivante :
Step 0: faire la dernière Mise à jours du routeur et des satellites.
Step 1: reset des satellites 1 à 1 (appuis 30 secondes)
Step 2: sur le routeur retirer les satellites.
Step 3: débrancher du courant les satellites.
Step 4: reboot le routeur.
Step 5: rebranché 1 satellite et l'appairer avec le routeur.
Step 6: faire de même 1 à 1 avec les autres satellites.
Step 7: reboot le routeur avec vérification des mises à jours pour stabilisation final.
Si cela peut vous aider.
Bonjour Sebio,
Ok, vu tous les tests que vous aviez déjà effectués par vous même, je vous invite à contacter le Support Technique NETGEAR pour signaler votre problème.
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
Bonjour,
Récap 2 problèmes :
1- dans la liste des mise à jours j'ai les satellites qui se répètent plusieurs fois (40 fois).
2- dans l'application mobile le mappage réseau n'affiche que le routeur par les satellites.
après dialogue avec le support technique la résolution est la suivante :
Step 0: faire la dernière Mise à jours du routeur et des satellites.
Step 1: reset des satellites 1 à 1 (appuis 30 secondes)
Step 2: sur le routeur retirer les satellites.
Step 3: débrancher du courant les satellites.
Step 4: reboot le routeur.
Step 5: rebranché 1 satellite et l'appairer avec le routeur.
Step 6: faire de même 1 à 1 avec les autres satellites.
Step 7: reboot le routeur avec vérification des mises à jours pour stabilisation final.
Si cela peut vous aider.