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Forum Discussion
Rbk 853 et débit max possible ?
Bonjour bonsoir Voilà j’avais un rbk 752 qui m’a causé des soucis par 2fois déjà …… donc je tente le rbk 853 !!!!!! Ayant une connexion fibre chez free avec la Freebox pop 5gbs .( 1x2,5 gbs +2x1gbs ...
Bonjour jerome731,
Pourriez-vous faire un speedtest avec un autre appareil que votre iPhone13 et voir combien de Mbps vous obtenez?
Comment sont placés le routeur et les satellites Orbi?
Sont-ils dans un endroit dégagé? De préférence en hauteur?
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
Bonjour jerome731,
Pourriez-vous nous communique votre numéro de ticket avec le Support Technique NETGEAR en message privé? 🙂
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
- Voilà c’est transmit par mp hier je crois j’ai rétrogradé le firmware comme demandé par le sav et toujours pareil …. Même débits …….. sur mon pc portable pareil même débit pourtant je devrais avoir plus car mon iPhone 13 Pro max et pc portable equipé wifi 6 ax200 devraient prendre 1200 mbts théorique !!!!! Hors à 700 mbts on est à 40% du débit annoncé ?
Bonjour jerome731,
Avez-vous également réinitialisé ,le routeur Orbi et le satellite après éffectué le mise à jour comme il vous a été demandé?
Je comprends que ces tests soient fastidieux, mais ils sont nécessaires pour faire un diagnostic de l'appareil et pouvoir faire remonter le souci s'il n'est pas résolu avec les premières manipulations.
Je vous conseillerais de continuer votre échange avec le support pour parvenir à une résolution.
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear- Bonjour
Oui évidement tout a été fait et refait plusieurs fois sans aucunes amélioration …. Je pense que le système n’ira pas plus loin dans les performances et cela est donc bien mensonger …….. le sav ??? Mouais Mouais Mouais quand on est à apprendre des choses au sav je sais pas si on trouvera une solution malheureusement