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Forum Discussion
Solved
RBK23-Récupération du mot de passe ou réinitialisation
bonjour, après la dernière maj de l'appli sur le play store, j'ai oublié mon mot de passe avec admin. J'ai essayé de le récupérer comme recommandé et on m'a demande de répondre aux deux questions se...
bonjour Patrycja,
pardon pour le retard, mais j'ai résolu le problème hier.
En fait, le problème était que je n'avais pas effectué correctement le reset pour réinitialiser l'orbi.
J'obtenais le voyant orange, mais il n'était pas clignotant. Alors hier en insistant plus longtemps, ce voyant c'est bien mis à clignoter. De là, j'ai tout réinstallé, et le problème est résolu. J'ai accès à l'appli, aux réglages, etc....
Je pense qu'il faut bien insister sur la manière d'effectuer ce reset.
Merci pour votre soutien.
Cordialement, Hubert
Modèle RBK23 ORBI
Bonjour, j'ai le meme probleme, l'app m'indique que mon MdP est eronné, je suis allé en bataillant sur une page web dans laquelle ils me demandent de répondre aux indices pour récupérer ce maudit MdP, mais meme en répondant correctement le systeme refuse de me donner la main...
Que faire ?
Merci
Jean-Pascal
Bonsoir Jean Pascal, comme vous avez pu le voir, je n'ai pas encore la solution. Cherchons de notre côté. Du mien, l'orbi marche très bien. C'est juste que je ne peus pas intervenir avec l'appli