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Forum Discussion
Solved
RBK23-Récupération du mot de passe ou réinitialisation
bonjour, après la dernière maj de l'appli sur le play store, j'ai oublié mon mot de passe avec admin. J'ai essayé de le récupérer comme recommandé et on m'a demande de répondre aux deux questions se...
bonjour Patrycja,
pardon pour le retard, mais j'ai résolu le problème hier.
En fait, le problème était que je n'avais pas effectué correctement le reset pour réinitialiser l'orbi.
J'obtenais le voyant orange, mais il n'était pas clignotant. Alors hier en insistant plus longtemps, ce voyant c'est bien mis à clignoter. De là, j'ai tout réinstallé, et le problème est résolu. J'ai accès à l'appli, aux réglages, etc....
Je pense qu'il faut bien insister sur la manière d'effectuer ce reset.
Merci pour votre soutien.
Cordialement, Hubert
Bonjour HubertB,
Avez-vous réinstallé l'application Orbi en reprenant du début (création du mot de passe etc...) ?
Bonne journée à vous,
Patrycja
Equipe Netgear
bonjour Patrycja,
pardon pour le retard, mais j'ai résolu le problème hier.
En fait, le problème était que je n'avais pas effectué correctement le reset pour réinitialiser l'orbi.
J'obtenais le voyant orange, mais il n'était pas clignotant. Alors hier en insistant plus longtemps, ce voyant c'est bien mis à clignoter. De là, j'ai tout réinstallé, et le problème est résolu. J'ai accès à l'appli, aux réglages, etc....
Je pense qu'il faut bien insister sur la manière d'effectuer ce reset.
Merci pour votre soutien.
Cordialement, Hubert