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Forum Discussion

dpires's avatar
dpires
Aspirant
May 21, 2018

RBK40-liste des appareils connectés vide

Bonjour,

j'ai la version V2.1.4.10 du system Orbi RBK40 (routeur + satellite)

Dans la page orbilogin.net, Dispositifs connectés, la page est vide !!!

Alors qu'il y a quelques jours , je voyais tous mes apparails connectés

Vous avez une idée ?

merci

Fonctionnalités

5 Replies

  • PatrycjaG's avatar
    PatrycjaG
    NETGEAR Moderator
    May 22, 2018

    Bonjour dpires,

     

    Bienvenue sur le forum Netgear et félicitations pour votre premier message :)

     

    Et par l'application Orbi et l'application Netgeargenie voyez-vous vos appareils connectés ?

     

    Bonne journée,

    Patrycja

    Equipe Netgear

    • dpires's avatar
      dpires
      Aspirant
      May 22, 2018

      oui je vois bien les appareils connectés sur l'appli et sur genie mais pas sur orbilogin.net

      si on passe la langue de l'interface web de orbilogin.net en Anglais ca fonctionne

      BUG ?

      • PatrycjaG's avatar
        PatrycjaG
        NETGEAR Moderator
        May 23, 2018

        Bonjour dpires,

         

        C'est effectivement possible que cela soit un bug, toutefois, une version plus ancienne du firmware devait résoudre ce problème.

         

        Afin de faire remonter ce dysfonctionnement à nos ingénieurs, je vous invite à contacter notre équipe de support afin d'ouvrir un ticket.

         

        Bonne journée à vous,

        Patrycja

        Equipe Netgear

  • Roboc's avatar
    Roboc
    Aspirant
    May 22, 2018

    Bonjour,

     

    essayez de passer l'interface en anglais. C'est le seul moyen que j'ai trouvé pour que ça marche.

    Ce truc est quand même bien buggué !