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Forum Discussion
RBK50-Netgear SPC impossible à activer en mode prémium
Hello,
Il m'est impossible de passer Netgear SPC du mode gratuit au mode premium. Lorsque je clique sur activer, j'arrive sur une page avec écrit en rouge "plan non disponible".
En contex...
Bonjour user74,
Le firmware n'est pas à jour, la dernière version étant la version 2.7.4.24.
Mettez à jour le firmware du système (en commencant par le satellite), faites un reset et une réinstallation du système.
Vous pouvez également essayer de mettre l'application en anglais pour tester et d'essayer avec un autre appareil.
Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear
Bonjour,
Toujours impossible d'activer Netgear SPC ou Armor. Et pourtant, je l'ai fait auparavant pour Disney Circle et Armor.
1/ J'ai mis à jour manuellement satellite puis routeur. La détection de version ne détectait pas de nouvelle mise à jour.
2/ J'ai fait un reset usine.
3/ J'ai changé la langue d'affichage de l'appli via mon profil.
C'est surprenant d'être bloqué avec produit Netgear.
Merci de votre aide, j'en ai besoin.
Bonne journée