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Forum Discussion
RBK50 SFR8
Bonjour
J’ai un ORBI RBK50. Je viens de changer de provider internet et j’ai des problèmes de connexion avec ORBI. Est-ce que le RBK50 est bien compatible avec le box 8 de SFR?
J’ai un ORBI RBK50. Je viens de changer de provider internet et j’ai des problèmes de connexion avec ORBI. Est-ce que le RBK50 est bien compatible avec le box 8 de SFR?
3 Replies
Bonjour Myriam2020,
Bienvenue sur la communauté NETGEAR! :)
Oui, Orbi RBK50 est compatibles avec les box SFR.Quand vous changez de provider ou de box il faut remettre Orbi aux paramètres d'usine et réinstaller.
https://kb.netgear.com/fr/31486/How-do-I-reset-my-Orbi-system-to-factory-default-settings
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe NetgearBonjour,
Merci de votre réponse. Je me suis rendu compte que le routeur fonctionne comme il faut (je n'ai pas réinitialsé les paramètres usine, j'ai juste fait une nouvelle configuration). La seule chose qui ne fonctionne pas est l'app ORBI qui ne trouve plus l'ORBI. Probablement pour régler ce problème je dois suivre votre conseil. Mais pour l'instant je préfère de laisser comme ça comme actuellement toute notre équipement fonctionne (détecteur fumée connecté, équipement sportive connectée, materiel informatique)
Bonjour Myriam2020,
Dans ce cas, vous pouvez essayer de désinstaller et réinstaller l'app en procédant à un nouvel appairage avec le système Orbi.
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
