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Forum Discussion

NiavlyS_75's avatar
Aug 07, 2022
Solved

RBK50 v1 + RBS50 v2 = impossible to sync and upgrade

Bonjour

Nouvel utilisateur de systeme ORBI.

Je cherchais un pack RBK53 (1x routeur + 2 satellites) mais j'ai trouvé 2x RBK50 (1x routeur + 1x satellite) au prix d'un RBK53.

Je me retrouve donc avec 2x routeur et 2x satellites.

Le but étant de synchroniser les 2 satellites sur 1 routeur. Je vendrais l'autre ou il me servira en cas de panne.

 

D'après mes recherches, il semble qu'un pack soit en v1 et qu'un pack soit en v2.

 

J'ai 2 problèmes :

1. L'application mobile m'informe d'une mise a jour qui va durer 5 min et après 30min il ne se passe rien... ca tourne... tourne et donc je quitte.

Du coup, je passe par le portail web.

L'un mentionne une version en V1.3.0.26 et signale un disfonctionnement pour mettre à jour (voir screen1)

L'autre mentionne V2.2.1.210 et lorsque je tente de le mettre a jour en v2.7.4.24 (RBS) il me répond que la version n'est pas adaptée.

idem pour le routeur.

2. Impossible de synchroniser le 2eme satellite. Je lance la procédure via l'appli mobile (je ne trouve pas par le portail web) et lorsque je dois synchroniser je clic sur le bouton au dos du stellite puis celui du routeur et le satellite reste allumé en violet. Si je synchro en premier le routeur puis le satellite... pareil.

3. Comme il semble que je possède un pack v1 ET un pack v2... quelle est la meilleure optimisation ? Routeur v1 + satellite v1 + v2 ? ou Routeur v2 + satellite v1 + v2 ?

merci pour votre aide.

  • Bonjour NiavlyS_75,
     

    Pas de souci, on va voir ça ensemble. 🙂
    J'ai une petite question: l'app est-elle installée sur un appareil iOS ou Android?

    Ensuite:

    1. Vous ne pouvez pas passer d'une très ancienne version firmware de routeur/satellite à la plus récente, vous devez mettre à jour manuellement en sautant toutes les 2-3 versions.
    2. Vous devez vous assurer de charger le firmware v1 sur une unité v1, vous ne pouvez pas charger le firmware v2 sur la v1 et vice versa.

    3. Vous devez réinitialiser le deuxième satellite si vous voulez le connecter avec le premier kit - les kits sont pré-synchronisés en usine.
    4. Peu importe comment comment vous mélangez v1 et v2, vous ne remarquerez pas de différence dans les performances.

     

    Je vous donne les pages avec les téléchargements pour v1 et pour v2:

    https://www.netgear.com/support/product/RBK50.aspx
    https://www.netgear.fr/support/product/rbk50v2.aspx


    Bonne journée à vous,
    Valérie D        
    Equipe Netgear

1 Reply

  • ValerieD's avatar
    ValerieD
    Community Manager

    Bonjour NiavlyS_75,
     

    Pas de souci, on va voir ça ensemble. 🙂
    J'ai une petite question: l'app est-elle installée sur un appareil iOS ou Android?

    Ensuite:

    1. Vous ne pouvez pas passer d'une très ancienne version firmware de routeur/satellite à la plus récente, vous devez mettre à jour manuellement en sautant toutes les 2-3 versions.
    2. Vous devez vous assurer de charger le firmware v1 sur une unité v1, vous ne pouvez pas charger le firmware v2 sur la v1 et vice versa.

    3. Vous devez réinitialiser le deuxième satellite si vous voulez le connecter avec le premier kit - les kits sont pré-synchronisés en usine.
    4. Peu importe comment comment vous mélangez v1 et v2, vous ne remarquerez pas de différence dans les performances.

     

    Je vous donne les pages avec les téléchargements pour v1 et pour v2:

    https://www.netgear.com/support/product/RBK50.aspx
    https://www.netgear.fr/support/product/rbk50v2.aspx


    Bonne journée à vous,
    Valérie D        
    Equipe Netgear