RBK53-"Not found-Error 404"

PatrycjaG
NETGEAR Moderator
Jul 17, 2019
Bonjour RodgerAA,

Pour configurer le système Orbi en point d'accès vous n'avez pas besoin de connecter le routeur Orbi à votre ordinateur.

Avez-vous consulté l'article que je vous ai fait parvenir ? La marche à suivre y est décrite.

Vous pouvez joindre mes collègues du support technique par téléphone sans aucun abonnement.

Bonne journée à vous,

Patrycja

Equipe Netgear
- RodgerAA
  Tutor
  Jul 20, 2019
  Merci. Sans votre Lien il m était impossible de trouver les coordonnées du supoort technique.
  j ai enfin pu les contacter. Le problème généré par la dernière mise à jour du firmware semble résolu. Il faut neanmoins de bonne connaissances en informatique pour effectuer les bidouilles dans les DNS etc....Je n ose imaginer si cela avait été pour mes parents 🙈.
  J espère aussi , surtout , que cette maj du firmware résoud les problèmes de micro coupure fréquente qui rendent les jeux en réseaux impossible par exemple.
  - PatrycjaG
    NETGEAR Moderator
    Jul 22, 2019
    Bonjour RodgerAA,
    
    Je suis ravie de savoir que votre problème soit résolu et que mes collègues aient pu vous aider :)
    
    N'hésitez pas à revenir sur la communauté si vous avez d'autres questions ;)
    
    Bonne journée,
    
    Patrycja
    
    Equipe Netgear
Nestor59
Tutor
Jul 17, 2019
Bonjour @ rodgerAA
l'assistance Netgear privilégie le net... apparement
il m'a fallu plusieurs heures il y a un mois pour enfin obtenir en fouillant les différents écrans le n° de tel de l'assistance technique... et c'est bien dommage car cette assistance est superbe... et d'avoir le technicien au bout du fil qui fait les tests avec vous et vous guide pas à pas pour règler votre problème c'est que du bonheur !
donc voici le tel pour la France: 01 85 14 80 96

bon courage pour déméler le schmilblick

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