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Forum Discussion
agasthène
Feb 06, 2020Tutor
RBK53-Problème de partage de liens entre téléphone et pc
Bonjour,
Comme la pluspart d'entre nous nous avons une solution complete founis par le FAi pour surfer et regarder la télé, magré cela nous avons besoin de tems a autre de solution plus perfor...
- Feb 18, 2020
j'ajoute a cela que mon problème n'a toujours pas de solutions, ni de piste sérieuse de résolution.
PatrycjaG
Feb 13, 2020NETGEAR Moderator
Bonjour agasthène,
Avez-vous essayé de configurer le routeur Orbi en mode routeur mais en désactivant le dhcp ?
Vos comptes de synchronisation ont peut-être besoin de certaines options afin de fonctionner que le routeur Orbi ne possède pas.
Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear
agasthène
Feb 13, 2020Tutor
tant qu'as ticquer un peut sur le système, Encore une chose incogrue c'est que tout l'installation ce fait en français et arrivé a l'étape de se connecté au router, cela deviens de l'anglais, pourquoi?
n'étais pas possible de configurer le routeur directement dans la langue de l'installation? Vous proposer des option qu'il n'est pas nécessairement compréhensible dans la langue usuelle de l'utilisateur. Soit les dévellopeurs attende la fin de la configuration avant de proposer armor et le filtre parental, soit il mettent directement l'interface du routeur en français pendant la configuration des Orbi.
Et de préciser que certains pays voisin possède 2a 3 langue nationnales officielle (Belgique, Suisse, Canada), donc, je ne vois pas pourquoi il n'est pas possible de rediriger vers du contenus, dans la langue qui correspond le mieux a l'utilisateur, même si c'est un pays voisin.
pour finir, je peut constater que mëme en mode routeur et 2 périphérique connecté au même ssid, cela ne fonctionne pas.
Faite donc les test de votre côté et rapporté en moi les résultats. ensuite faite remonté aussi en interne ce problème pour enquête plus approfondie. j'ai l'impression que le niveau de mes interlocuteurs n'est pas de niveau intermédiaire.
Reproductibilité en premier. comparer, raporté et reporté en interne si nécessaire.
Donnez-moi des pistes plus convinquante que ce que vous m'avez donné. Pour l'instant. les arguments présenté sont un peut trop léger.
Cordaillement
- PatrycjaGFeb 14, 2020NETGEAR Moderator
Bonjour agasthène,
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Si les clients ont besoin d'une assistance technique, ils doivent contacter le support technique pour des recherches plus approfondies.
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Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear
- agasthèneFeb 14, 2020Tutor
c'est très bien d'avoir une comunauté d'utilisateur, mais si il n'y a pas le support en plus a quoi sert le forum? a solutionné les problème les plus courant et en cas de problème spécifique allez voir ailleur et payé? pas vraiment d'accord avec cette politique.
mais rien vous empêche de faire les test demandé, puisqu'en informatique la reproductibilité compte. et qu'il puissent avoir des utilisateur un peut mieux formé que des simple consommateur ayant une utilisation basique de leur produit.
et rien ne vous emêche en temps que modo de faire remonté les critiques en interne, me semble t'il.
- PatrycjaGFeb 18, 2020NETGEAR Moderator
Bonjour agasthène,
En tant que modérateurs nous nous faisons un plaisir d'essayer de vous aider si personne ne vous a répondu.
Toutefois, nous répondons à vos questions dans dans la mesure de nos possibilités et attributions.
Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear