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Forum Discussion
RBK750 déconnexion
Bonjour, J'ai depuis quelques semaines des déconnexions intempestives de mon set Orbi RBK750. La base de routeur devient mauve et je dois la redémarrer pour que tout revienne. Mon setup est l...
Bonjour wdufour105,
Bienvenue sur la communauté NETGEAR! :)
Depuis quand aviez-vous installé ainsi le RBK752?
Tout fonctionnait correctement?
A quelle fréquence cela se produit-il?
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
- Bonjour,
Tout installé depuis novembre 2010. Pas eu de soucis jusqu'à maintenant. Encore ce matin le routeur était mauve j'ai dû le redémarrer car nous n'avions plus internet.
Cela doit se produire toutes les semaines.
Merci pour votre aide.Bonjour wdufour105,
Merci pour votre réponse."Tout installé depuis novembre 2010."
Etes-vous certain que ce n'est pas 2020?
Pourriez-vous essayer un retour aux paramètres d'usine et une réinstallation?
https://kb.netgear.com/fr/31486/How-do-I-reset-my-Orbi-system-to-factory-default-settings
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear- Bonjour, Ca vient de me le refaire cet après midi. Le routeur reste mauve, et n'arrive pas à se (re)connecter à internet. Je dois le rebooter pour que ça fonctionne à nouveau. Je précise que l'ONT sur lequel il est relié fonctionne, tous les voyants sont verts. J'ai essayé de l'éteindre et le rallumer, mais le ORBI n'arrive pas à se connecter quand même. Je dois donc rebooter le serveur. N'y a t il pas un log que vous pourriez accéder à distance ou que je vous envoie afin de regarder de plus prêt mon routeur? Merci pour votre aide William