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Forum Discussion
RBK852 — Perte de connexion réseau WAN régulière
Bonjour, Je possède un Orbi RBK852 depuis un peu plus d'1 mois et j'ai très régulièrement des pertes de connexion avec le réseau WAN. L'occurence du problème varie entre 2 et 4 jours. Mon fo...
RicouGaby Etes vous entré en contact avec le support ?
Je suis très décu par leur réponse pour ma part. On m'a dit de remettre la box entre l'OTP et l'Orbi et bien évidement ca marche.
Et on m'a répondu qu'il ne pouvait pas faire grand chose, que le problème ne venait à priori pas de l'Orbi...
Pour ma part j'avais acheté l'Orbi quasi essentiellement pour avoir la possibilité de ne plus utiliser la box Orange, au final je me retrouve avec 2 boxs. Un produit à 800 euros qui ne me sert pas à grand chose, ca passe assez mal comme pilule.
Avez vous eu plus de chance ? Ont-ils résolu le problème chez vous ?
Merci
ant-1
Problème non résolu pour le moment.
J’ai renvoyé les traces il y a 2 jours au support niveau2.
C’est en effet fâcheux de dépenser autant d’argent pour se retrouver avec une passerelle…
J’espère que l’analyse des traces permettra de trouver une solution.
Problème non résolu pour le moment.
J’ai renvoyé les traces il y a 2 jours au support niveau2.
C’est en effet fâcheux de dépenser autant d’argent pour se retrouver avec une passerelle…
J’espère que l’analyse des traces permettra de trouver une solution.
Cool ! J'espère que ca marchera pour vous !
Vous êtes visiblement tombé sur quelqu'un au support d'un peu plus compréhensif et commercial que la personne sur laquelle je suis tombé.
Je veux bien que vous me donniez un retour quand vous aurez reçu le nouveau routeur et fait des tests sur plusieurs jours