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Forum Discussion
RBK852-Installation impossible
j'ai acheté HIER cette solution wifi : NETGEAR Système WiFi Mesh Tri-Bandes WiFi 6 Orbi (RBK852), AX6000, pack de 2, donc je suppose que c'est une version récente.
et cela ne fonctionne pas - j'ai une freebox
sur l'appli, il me demande de switcher sur le wifi ORDI24 qui n'est pas dans la liste des wifi visibles
qui a une idée?
avant que je ne renvoie le paquet à Amazon?
peut on appeler un support ? à ce prix là, on espère un bon service pour aider à démarrer
merci
1 Reply
Bonjour cdel,
Bienvenue sur la communauté NETGEAR! :)
Quand vous installez Orbi RBK852, procédez-vous exactement comme indiqué ici?https://www.youtube.com/watch?v=ZY6T_IPthSA
https://www.youtube.com/watch?v=Pysewd543FI
Si vous rencontrez un souci, pourriez-vous finaliser l'installation en reliant un ordinateur par câble au routeur Orbi comme indiqué ici:
https://kb.netgear.com/fr/31017/How-do-I-set-up-my-Orbi-router-and-satellite
Si vous le désirez vous pouvez également contacter le Support Technique NETGEAR qui pourra vous aider pas à pas lors de l'installation. :)
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
