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Forum Discussion

nazu's avatar
nazu
Aspirant
Dec 29, 2020
Solved

Rbr 20 hors ligne

Routeur rbr20 hors ligne
  • ValerieD's avatar
    ValerieD
    Jan 04, 2021

    Bonjour nazu,
     
    Si vous avez déjà effectué les manipulations décrites, effectivement, un redémarrage de votre Box + un retour aux paramètres d'usine du système Orbi est à conseiller.

    J'attends votre retour.


    Bonne journée à vous,
    Valérie D        
    Equipe Netgear

ValerieD's avatar
ValerieD
Community Manager
Dec 31, 2020

Bonjour nazu,
 
Bienvenue sur la communauté NETGEAR! :)

Pourriez-vous nous donner plus de renseignements sur le problème et votre installation?

Comment est-il  survenu?

Depuis quand?

Lors de l'installation ou ultérieurement?


Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

nazu's avatar
nazu
Aspirant
Dec 31, 2020

Bonjour Mademoiselle

Mon routeur rbr 20 s'est mis hors ligne depuis 48 h sans raison apparente

A noter que la connexion à distance peut se faire

J'ai essayé les manoeuvres simples reboot modem et routeur.. sans succes

Le reseau wi fi interne est fonctionnel

Que faire?

Re tour aux reglages usine ? ou une solution plus simple ?

Merci de votre retour

Cordialement