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Forum Discussion
Vincezou
May 28, 2020Aspirant
RBR10-Souci avec imprimante
Bonjour, je viens d'avoir ce soucis aussi, l'imprimante qui se met en route toute seule pour imprimer ces 3 pages.
ma version du firmware est la v2.3.6.18
Merci d'avance pour la réponse
ValerieD
Jun 03, 2020Community Manager
Bonjour Vincezou ,
Bienvenue sur la communauté NETGEAR! :)
Votre version du firmware n'est pas à jour et le souci pourrait venir de là.
Pourriez-vous installer la dernière?
Elle se trouve ici:
https://www.netgear.com/support/product/RBR50.aspx#RBR50%20(Orbi%20Router)%20Firmware%20Version%202.5.1.16
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
- VincezouJun 17, 2020Aspirant
Bonjour,
Malheureusement le lien fourni n'est plus disponible, de plus je ne trouve pas le modele d'orbi sur le site.
C'est un RBR10
V2.3.6.18
Je n'ai pas eu d'impression depuis la dernière fois.
Par contre aujourd'hui, j'ai eu un problème de connection. J'ai du éteindre le systeme et c'etait bon, mais ça a pris du temps. (P-s mon internet marchait c'est orbi qui avait planté)
Désolé pour la réponse tardive.
Meilleurs salutations
- ValerieDJun 18, 2020Community Manager
Bonjour Vincezou ,
Pourriez-vous me communiquer le numéro de série ainsi que l'adresse email avec laquelle vous l'avez enregistré en MP?
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear- ValerieDJun 19, 2020Community Manager
Bonjour Vincezou ,
Est-ce un produit que vous avez acheté en France?
Avez-vous essayé de momentanément désactiver Armor comme suggéré par mon collègue Dexter?
https://kb.netgear.com/000060900/How-do-I-turn-NETGEAR-Armor-on-or-off-using-the-Nighthawk-or-Orbi-app
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear