RBR20-Connexion impossible avec l'app iPhone

J'ai installé correctement mon ORBI et je suis connecté à internet en LAN comme en wifi Par contre dans l'app, à l'étape "detection de produit" le système tombe toujours sur "Problème de connec...

ValerieD

Community Manager

Mar 24, 2020

Bonjour Pascal_CH ,

Bienvenue sur la communauté NETGEAR! :)

Pour vous connecter via Wifi, recherchez le nom de réseau (SSID) et le mot de passe Wifi prédéfinis sur l'étiquette du routeur ou du satellite Orbi et connectez-vous à ce réseau depuis votre ordinateur ou votre appareil mobile compatible Wifi.

Etes-vous bien connecté à http://orbilogin.com quand vous faites cela?
Avez-vous essayé de votre ordinateur?
https://kb.netgear.com/fr/31017/How-do-I-set-up-my-Orbi-router-and-satellite

Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear

Pascal_CH

Aspirant

Mar 28, 2020

Merci mais j‘avais déjà tenté tout cela... rien n‘aide... impossible de me connecter dans le routeur

J‘ai même fait un reset d‘usine...

Heureusement qu‘au moins le wifi fonctionne car je commence à ne plus supporter Orbi... :-(

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