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Forum Discussion

LaurentKP's avatar
Jan 22, 2020
Solved

RBR20-Déconnexions

Bonsoir,

Comme d’autres personnes, je subis des déconnexions régulières toute la journée !
Cette situation est totalement inadmissible !!
De plus je trouve scandaleux qu’il faille payer pour contacter l’assistance pour un produit encore sous garantie !

Une solution doit être rapidement trouvée par NETGEAR
J’en est MAAAARRRE !

  • Bonjour LaurentKP,
     

    Avez-vous essayé de passez votre système Orbi en mode point d'accès?

    Pour le Support technique NETGEAR, tout n'es pas payant et si vous essayez de les contacter rien ne vous sera facturé.

    How do I create a NETGEAR Support Case?
     
    Bonne journée à vous,
    Valérie D        
    Equipe Netgear

3 Replies

  • ValerieD's avatar
    ValerieD
    Community Manager

    Bonjour LaurentKP,
     

    Avez-vous essayé de passez votre système Orbi en mode point d'accès?

    Pour le Support technique NETGEAR, tout n'es pas payant et si vous essayez de les contacter rien ne vous sera facturé.

    How do I create a NETGEAR Support Case?
     
    Bonne journée à vous,
    Valérie D        
    Equipe Netgear

    • LaurentKP's avatar
      LaurentKP
      Tutor
      Bonjour Madame,

      Je viens de modifier les paramètres de ORBI et cela semble fonctionner correctement.
      Je vous remercie pour votre solution.

      Bien cordialement.
    • ValerieD's avatar
      ValerieD
      Community Manager

      Bonjour LaurentKP,

       

      Ravie d'avoir pu vous aider! ;)

      Revenez quand vous voulez!

       
      Bonne journée à vous,
      Valérie D        
      Equipe Netgear