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Forum Discussion

drag59's avatar
drag59
Aspirant
May 14, 2020

RBR20-Pas de connexion internet

Bonjour voila hier j'ai reçu mon nouveau routeur Orbi RBR20 que j'ai connecte à ma livebox play. Quand j'utilise l'app orbi il me dit que les branchements sont corrects mais ils n'arrivent pas à se c...
ValerieD's avatar
ValerieD
Community Manager
May 15, 2020

Bonjour drag59 ,
 
Bienvenue sur la communauté NETGEAR! :)

Pourriez-vous de redémarrer votre réseau dans cet ordre:

Éteignez et débranchez le modem.
Éteignez le routeur et les ordinateurs.
Branchez et allumez le modem. Attendez 2 minutes pour qu'il se connecte.
Allumez le routeur et attendez 2 minutes pour qu'il se connecte.
Allumez les ordinateurs et le reste du réseau.

 
Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

  • ValerieD's avatar
    ValerieD
    Community Manager
    May 19, 2020

    Bonjour drag59 ,
     
    Votre routeur/box est-il bien en mode bridge?

     
    Bonne journée à vous,
    Valérie D        
    Equipe Netgear

    • drag59's avatar
      drag59
      Aspirant
      May 19, 2020
      "Bridge" cela veut dire quoi ? Que dois je faire sachant que je suis sur livebox ?
    • ValerieD's avatar
      ValerieD
      Community Manager
      May 20, 2020

      Bonjour drag59 ,
       
      Cela veut dire passer votre Livebox en mode modem seulement et non modem/routeur.

      Avez-vous fait cette opération?

       
      Bonne journée à vous,
      Valérie D        
      Equipe Netgear

      • drag59's avatar
        drag59
        Aspirant
        May 20, 2020

        Désolé mais je ne sais pas comment faire. Il va falloir m'expliquer le plus simplement possible car je suis très novice en informatique et pour le moment, tout ce que vous me dites,est du chinois.