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Forum Discussion
Francois63
Jul 22, 2023Initiate
RBR20-Pas moyen d acceder au plan securite pour orbi rbr 20
Bonjour Sur mon ecran de controle la tuile sécurité affiche « expiré renouveller armor maintenant » mais pas moyen de le faire. Quand je vais sur renouveler message : « ce plan n est pas disponible...
PatrycjaG
Jul 24, 2023NETGEAR Moderator
Bonjour Francois63,
Bienvenue sur la communauté Netgear 🙂
Avez-vous essayé de désisntaller/réinstaller l'application ?
Avez-vous essayé de rédémarrer le routeur Orbi et/ou de faire un reset et une réinstallation ?
Le routeur Orbi contient-il le dernier firmware qui est la version 2.7.4.24 ?
Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear
PatrycjaG
Jul 25, 2023NETGEAR Moderator
Bonjour Francois63,
Je pense que dans ce cas, le mieux est de prendre contact avec nos collègues du support technique.
Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear