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Forum Discussion
34Montpel34
Jun 03, 2020Tutor
RBR40 - Divers problèmes internet suite à mise à jour automatique du firmware
Bonjour
je me suis réveillé ce matin et je me suis rendu compte que j'avais plusieurs problèmes d'accès internet. Je me suis alors aperçu qu'une mise à jour automatique de mon ORBI RBR40 a été fait...
Franck19
Jun 03, 2020Aspirant
Bonjour je viens d'acheter orbi aussi et j'ai exactement ce même problème de connexion. Je vais essayer de les contacter si j'ai plus de news je reviendrai vers vous ...en espérant comme vous dîtes qu' un conseiller NETGEAR nous répondent...
- 34Montpel34Jun 03, 2020Tutor
Merci pour votre réponse. Je me sens moins seul face à ce problème, même si nous aurions préféré l'un et l'autre ne pas l'avoir eu.
Je veux bien votre aide si vous avez un retour de Netgear. Si vous venez de l'acheter, vous avez donc l'assistance, alors que ce n'est plus mon cas car j'ai dépassé les 2 ans.
Merci à vous et à tous ceux qui pourront nous aider.
- ChagJun 03, 2020TutorBonsoir, j’ai exactement le même problème : le routeur indique « hors ligne ». Le routeur est Pourtant directement branché sur la livebox et cette dernière marche. Les satellites sont connectés au routeur et sont indiqués en vert. J’avais reussi à résoudre le probleme en faisant un reset paramètres usine, mais là rien à faire. Je suis preneur si quelqu’un a trouvé la solution. Merci.
- 34Montpel34Jun 03, 2020Tutor
Bonjour,
pour en rajouter une couche, Deezer aussi ne fonctionne plus en wifi sur mon tel. Par contre, dès que je passe en 4G, comme par miracle, tout va très bien.
Le problèmevient bien de la mise à jour automatique lancée par Netgear qui a rendu inutilisable bon nombre d'applications, de connections, etc...
Alors, Messieurs les techniciens de Netgear, si vous lisez ce sujet, nous sommes plusieurs dans le même cas avec des problèmes similaires suite à votre mise à jour. Donc, si l'achat de l'ORBI a plus ou moins de 2 ans, nous attendons votre solution.
Merci