RBR40 Nest doorbell batterie - impossible de connecter au Wifi

JRasta
Tutor
Dec 31, 2021
Bonjour PatrycjaG

A vrai dire, je ne sais pas trop. J'ai parcouru pleins de forum aussi bien Google que Netgear et j'ai essayé plein de manip.
La seule chose que je n'ai pas testé...c'est factory reset...mais je n'ai pas trop envie :smileyhappy:

Ce qui est bizarre, c'est que j'ai eus une Nest Mini et une Nest Doorbell. La Nest mini pas de problème pour la configurer et impossible de faire pareil avec la Nest Doorbell.
PatrycjaG
NETGEAR Moderator
Jan 03, 2022
Bonjour @JRasta,

Avez-vous la possibilité de vérifier si le Nest Doorbell est compatible également en 5Ghz ?

Les réseaux 2.4Ghz et 5Ghz de l'Orbi ne sont pas séparables. C'est peut-être la raison pour laquelle votre appareil ne peut se connecter au réseau de l'Orbi.

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear
- JRasta
  Tutor
  Jan 03, 2022
  Bonsoir PatrycjaG
  En regardant les caractéristiques sur le site constructeur, c'est effectivement que en 2.4Ghz.
  
  Bizarement, le produit est différent selon les pays.
  En France:
  https://store.google.com/fr/product/nest_doorbell_battery_specs?hl=fr
  802.11b/g/n (2,4 GHz)
  Compatible avec les protocoles de chiffrement WEP, WPA, WPA2 et WPA3
  Bluetooth à basse consommation (BLE)
  
  Aux US:
  https://store.google.com/us/product/nest_doorbell_battery_specs?hl=en-US
  .11a/b/g/n (2.4 GHz and 5 GHz) Wi-Fi…
  802.11a/b/g/n (2.4 GHz and 5 GHz) Wi-Fi
  WEP, WPA, WPA2, WPA3 encryption supported
  Bluetooth Low Energy (BLE)
  
  Avons-nous moyen de faire fonctionner que le 2.4Ghz sur les Orbi?
- PatrycjaG
  NETGEAR Moderator
  Jan 04, 2022
  Bonjour @JRasta,
  
  Malheureusement, comme je vous le précisais, les réseaux 2.4Ghz et 5Ghz ne sont pas séparables.
  
  La seule solution est de réduire le signal du 5Ghz au maximum le temps de connecter les appareils en 2.4Ghz.
  
  Bonne journée,
  
  Patrycja
  
  Equipe Netgear

Forum Discussion

RBR40 Nest doorbell batterie - impossible de connecter au Wifi