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Forum Discussion

S7EPH4NE's avatar
S7EPH4NE
Aspirant
Jun 07, 2020

RBR50 - Routeur clignote blanc bloqué

Bonjour à tous, depuis ce matin, mon routeur Orbi clignote blanc, plus de réseau wifi... Lorsque je tente un reset factory, rien ne se passe, au bout d'un moment la led power devient rouge, l'annea...
ValerieD's avatar
ValerieD
Community Manager
Jun 10, 2020

Bonjour S7EPH4NE,
 
Bienvenue sur la communauté NETGEAR! :)

Un clignotement blanc sur le routeur et/ou les satellites signifie qu'ils appliquent une configuration ou mettent à jour leur firmware.

Vous avez donc probablement interrompu la mise à jour en cours de téléchargement.

Comment se comportent les anneaux du routeur et des satellites maintenant?
 
Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

ValerieD's avatar
ValerieD
Community Manager
Jun 11, 2020

Bonjour S7EPH4NE,

 

Je préfère dans ce cas vous adresser diirectement au Support Technique NETGEAR.

 
Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

  • S7EPH4NE's avatar
    S7EPH4NE
    Aspirant
    Jun 11, 2020

    Et comment fait-on ?

  • ValerieD's avatar
    ValerieD
    Community Manager
    Jun 12, 2020

    Bonjour S7EPH4NE,

     

    Il vous suffit de cliquer sur le lien en bleu que je vous ai donné: Support Technique NETGEAR.

     
    Bonne journée à vous,
    Valérie D        
    Equipe Netgear

    • S7EPH4NE's avatar
      S7EPH4NE
      Aspirant
      Jun 12, 2020

      Il ne se passe rien quand je clique sur remplacer mon produit défectueux

    • ValerieD's avatar
      ValerieD
      Community Manager
      Jun 12, 2020

      Bonjour S7EPH4NE,

       

      Avez-vous un addon qui empêche les fenêtres pop up?

       
      Bonne journée à vous,
      Valérie D        
      Equipe Netgear