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Forum Discussion

Yannick76's avatar
Yannick76
Initiate
Mar 09, 2020

RBR50 apparait déconnecté sur accès direct mais pas sur l'application

Bonjour,

Tout d'abord, j'ai ce soucis depuis la mise a jour de l'application sur iphone.

Sur le routeur (par internet), mes 3 satellites orbi + externe apparaisse déconnecte mais pourtant il fonctionne.

Sur l'application iphone, ils sont bien présents et apparaiise connecté mais aucun équipement ne semble relier en lecture de l'application.

J'ai fait un reset usine sur la box de base mais rien.

les firmwares sont ok et a jour ?

Une idée ?

3 Replies

  • PatrycjaG's avatar
    PatrycjaG
    NETGEAR Moderator

    Bonjour Yannick76,

     

    Bienvenue sur le forum Netgear :)

     

    Avez-vous essayé de redémarrer votre Iphone ?

     

    Bonne journée,

    Patrycja

    Equipe Netgear

     

    • Yannick76's avatar
      Yannick76
      Initiate

      bonsoir,

      Oui mais techniquement sur l'application Netgear iphone, cela semble fonctionner mise a part que je ne sais quel appareil est connecté sous chaque satellite.

      Sur le portail internet du routeur, tous les satellites apparaissent deconnecte alors qu'il semble etre operationnelle.

       

      • PatrycjaG's avatar
        PatrycjaG
        NETGEAR Moderator

        Bonjour Yannick76,

         

        Avez-vous un téléphone Android pour pouvoir tester ?

         

        Quel modèle d'Iphone avez-vous ?

         

        Quelle est la version de votre iOS ?

         

        Bonne journée,

        Patrycja

        Equipe Netgear