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Forum Discussion

VincentV's avatar
VincentV
Follower
Sep 13, 2020

RBR50-Connexion internet du routeur par câble ethernet sur modem impossible

Après avoir configuré le routeur et son satellite il y a 15 jour, j’ai perdu la connexion internet ce week-end et n’arrive plus à l’établir entre routeur et modem. Ai tenté une nouvelle configuration mais sans connexion, c’est impossible. Que dois-je faire pour rétablir la situation ?
Merci de votre retour

1 Reply

  • PatrycjaG's avatar
    PatrycjaG
    NETGEAR Moderator
    Sep 14, 2020

    Bonjour VincentV,

     

    Bienvenue sur le forum Netgear :)

     

    Pouvez-nous décrire avec précision que se passe t-il exactement ?

     

    Le reset sur le système Orbi a t-il été fait pendant environ 30 secondes ?

     

    Lors de la configuration du système avez-vous un message d'erreur ?

     

    Avez-vous une connexion internet directement avec votre modem ?

     

    Bonne journée,

    Patrycja

    Equipe Netgear