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Forum Discussion
RBR50-Déconnexions intempestives du routeur
Bonjour à tous,
J'ai acheté un pack Orbi RBR 50 avec 1 satellite RBS 50 début décembre 2017.
Je subis depuis le départ des problèmes de déconnexion plusieurs fois dans la journée.
L...
Pour info, l'heure sur le Orbi est bien sur le bon fuseau horaire.
Bonjour @JER64600 ,
Bienvenue sur la communauté et félicitations pour votre premier post! :)
Par rapport à votre souci si vous avez déjà pris contact avec le Support technique, je ne saurais trop vous conseiller de les recontacter en utilisant le même numéro de dossier.
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
Bonjour,
Malheureusement je n'ai pas le temps de contacter l'assitance. Cela a déjà été très compliqué la 1ere fois.
A force de chercher, j'ai fini par couper le satellite. Résultat : Connexion parfaitement stable depuis samedi.
Donc le satellite fait planter le routeur.
Est-ce que le fait que les 2 appareils soient trop proches (environ 4 mètres) peut créer une instabilité ?
Merci d'avance.
Bonjour, j'ai malheureusement le même probleme....
J'ai acheté un système Orbi il y a 6 mois.Tout fonctionnais bien jusqu'à la dernière mise à jour que j'ai faite.Depuis le système redémarre régulièrement et donc tous mes appareils perdent le wifi...Cela peut arriver 10 fois en une heures comme 10 fois par jours...Je ne sais plus quoi faire ...Comment contacter l'assistance ?MerciBonjour @Julienpg ,
Orbi est-il en mode routeur ou point d'accès?
Et quelle est justement la version de votre firmware?
Pour contacter le Support technique: http://www.netgear.fr/support/?cid=wmt_netgear_organic
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
