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Forum Discussion

jfr42's avatar
jfr42
Aspirant
Mar 22, 2019
Solved

RBR50 et My canal sur iPad

bonjour
avec ma box sfr. j’accède sans probleme à mycanal. sur ipad
avec Orvi ça se connecte mais impossible de regarder la Tv. ça reste sur la roue de chargement

???

  • ValerieD's avatar
    ValerieD
    Mar 29, 2019

    Bonjour Etienne31150,

     

     

    Quand vous voulez regarder mycanal, passez-vous par un player?

    Orbi est en PA et vous avez coupé la wifi de votre Box?

    Qui est votre FAI?

     

     

    Bonne journée à vous,
    Valérie D        
    Equipe Netgear

10 Replies

  • ValerieD's avatar
    ValerieD
    Community Manager
    Mar 27, 2019

    Bonjour jfr42,

     

    Bienvenue sur la communauté et félicitations pour votre premier post! :)

    Pourriez-vous détailler un peu plus ce qui est branché sur quoi et via wifi ou câble?

     

    Bonne journée à vous,
    Valérie D        
    Equipe Netgear
     

    • Etienne31150's avatar
      Etienne31150
      Aspirant
      Mar 28, 2019

      Bonjour,

      Je rencontre exactement le même problème :

      • Je suis sur un Orbi avec 1 sattelite
      • La base est configurée en point d'accès
      • les périphériques sont en wifi et sur le 5Ghz

      Il m'est impossible de regarder quoi que ce soit sur MyCanal depuis mon téléphone ou l'AppleTV, par contre cela fonctionne si je suis sur un mac avec Chrome.

       

      Merci de votre aide,

       

      Etienne

      • ValerieD's avatar
        ValerieD
        Community Manager
        Mar 28, 2019

        Bonjour Etienne31150,

         

        Quand vous êtes sur le Mac vous êtes en wifi ou connecté par câble?

         

        Bonne journée à vous,
        Valérie D        
        Equipe Netgear