RBR50-Firmware 2.1.4.16

prevost
Guide
Jun 15, 2018
Bonsoir

helas j'ai dépassé les 90 jours et donc plus d'accès au support technique ...sauf moyennant finance.

j'estime que j'ai déjà donné assez pour ce produit qui pose problème .

pour info sur le site américain un utilisateur qui avait aussi un probleme avec le backahaul a indiqué une astuce qui consiste à changer de port Rj45 sur le routeur et le satellite ...mais chez moi ça ne marche pas.

cordialement
ValerieD
Community Manager
Jun 18, 2018
Bonjour prevost,

Ne vous inquiétez pas et contactez le Support technique, ils ont une soltuion à vus proproser

Bonne journée à vous,

Valérie D

Equipe Netgear
- prevost
  Guide
  Jun 18, 2018
  Bonjour
  
  j'ai contacte le support technique sur vos conseils
  
  1- 35 minutes d'attente au téléphone
  
  2- conseil pour solutionner mon probleme revenir au Firmware 2.1.4.10 ????
  
  c'est tout simplement navrant !!!!
- ValerieD
  Community Manager
  Jun 21, 2018
  Bonjour prevost,
  
  Je suis vraiment désolée mais pour mais assez étonnée par les 35mn d'attente.
  
  Votre firmware actuel a déjà solutionné beacoup de soucis, il semble hélas que le votre n'en fasse pas partie.
  
  Bonne journée à vous,
  
  Valérie D
  
  Equipe Netgear
  - ValerieD
    Community Manager
    Jun 26, 2018
    Bonjour prevost,
    
    D'accord désolée mais j'aimerais être certaine.
    
    Quel est votre firmware actuel?
    
    Lequel vous a t'on conseillé de télécharger?
    
    Bonne journée à vous,
    
    Valérie D
    
    Equipe Netgear

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