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Forum Discussion
Sherparb
Oct 31, 2019Tutor
RBR50-Gestionnaire de périphériques vide dans l'Orbi App
Bonjour; Après un long combat j'ai enfin installé le système. Tout fonctionne très bien, mon problème est que dans l'application aucun appareil s'affiche dans les gestions de périphérique.
Quel es...
ValerieD
Nov 01, 2019Community Manager
Bonjour Sherparb ,
Bonjour JeC2Levens ,
Pourriez-vous me dire quelle est la version de votre firmware Orbi et celui de l'app Orbi?
Si vous passez par la page d'aministration Orbi sur votre ordinateur, avez-vous le même souci?
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
ValerieD
Nov 04, 2019Community Manager
Bonjour Sherparb ,
Bonjour JeC2Levens ,
Je fais rmonter votre suggestion pour la mise à jour mais j'aimerais continuer à chercher une solution avec vous.
Vos systèmes Orbi sont-ils en mode routeur ou en point d'accès?
Les noms de vos appareils ou dans le mots de passe de votre réseau comportent-ils des caractères spéciaux?
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
- JeC2LevensNov 04, 2019AspirantBonjour
Je suis en mode routeur. Ce soir l'appli orbi vois 23 perephiques connectés alors qu'il y en a 49 de connecté.
Il y a des tirets-.
Cordialement- SherparbNov 04, 2019Tutor
Bonsoir,
Je suis aussi en mode routeur.Par contre depuis quelques heures tous les périphériques s'affiche correctement.
Par contre impossible de changer leures nom.
Cordialement
- ValerieDNov 05, 2019Community Manager
Bonjour Sherparb ,
Bonjour JeC2Levens ,
Pourriez-vous remettre le système aux paramètres d'usine?
How do I reset my Orbi WiFi System to factory default settings?
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear- JeC2LevensNov 05, 2019AspirantBonjour,
Non. A ce prix je vais pas faire un factory reset a chaque mise à jour firmware. À vous de corriger !
Cordialement - ValerieDNov 06, 2019Community Manager
Bonjour JeC2Levens ,
Comme je vous l'ai déjà expliqué, j'essaie ici de vous aider et je vous propose des manipulations.
Vous avez bien entendu libre choix de les effectuer ou non. :)
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear- JeC2LevensNov 06, 2019AspirantBonjour,
Merci mais pour m'aider merci de fournir un nouveau firmware qui fonctionne et je ferai la mise à jour.
Cordialement