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Forum Discussion
Solved
RBR50-Hors ligne, pas de réseau internet
Bonjour
Depuis mon remplacement de box, accès partiel sur les sites car il est indiqué sur le tableau de bord de mon appli Android, dans la partie sécurité: Expiré - désactivé.
Quand je clic de...
Bonjour Grandgil ,
Bienvenue sur la communauté NETGEAR! :)Alors, tout d'abord, je voudrais vérifier un point.
Quand vous changez de Box ou d'opérateur, vous devez remettre Orbi aux paramètres d'usine et le réinstaller.
Avez-vous procédé à cette manipulation?
https://kb.netgear.com/fr/31486/How-do-I-reset-my-Orbi-system-to-factory-default-settings
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
Bonjour Grandgil ,
Bienvenue sur la communauté NETGEAR! :)
Alors, tout d'abord, je voudrais vérifier un point.
Quand vous changez de Box ou d'opérateur, vous devez remettre Orbi aux paramètres d'usine et le réinstaller.
Avez-vous procédé à cette manipulation?
https://kb.netgear.com/fr/31486/How-do-I-reset-my-Orbi-system-to-factory-default-settings
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
Bonjour Valérie D.
Non je ne l'avais pas fait.
Je viens de le faire et cela ne fonctionne pas.
Par contre faut il laisser le satelitte branché, car lui aussi possède un bouton de "reset"?
Le menu de l'application me proposait plusieurs choix, j'ai choisi celui de garder les paramètres existants.
Du coup je vais recommecer en choisissant un re paramétrage complet...
Je vous tiens au courant
Merci
Grangil
Bonjour Valérie
J'ai recommencé la manip, à la fois sur mon Orbi et sur le satelitte.
Par contre j'ai modifié mes ID sur l'application et ... tout est rentré dans l'ordre
Merci encore pour votre aide
Cordialement
Grandgil