RBR50-Impossibilité de connecter une Playstation 4

Jonathann
Tutor
Apr 16, 2020
Bonjour,

Merci pour cet accueil.

Oui j'ai bien fait cette manip mais pas de changement.

Pouvez-vous me communiquer la marche à suivre après cette étape.

Merci

Jonathann
PatrycjaG
NETGEAR Moderator
Apr 17, 2020
Bonjour @Jonathann,

Quel réseau prend en charge votre Ps4 ? 2,4Ghz uniquement ou également 5Ghz ?

Si elle ne prend en charge que le réseau 2,4Ghz, essayez de déconnecter le réseau 5Ghz sur le routeur Orbi, connecter votre Ps4 et reconnecter le réseau 5Ghz sur le routeur Orbi.

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear
- Jonathann
  Tutor
  Apr 17, 2020
  Bonjour
  
  La PS4 prend en charge le 2,4 et le 5 Ghtz.
  En regardant sur le web, il apparaît que cela est un problème récurrent entre orbi et PS4.
  
  Si je branche ma PS4 en direct sur mon routeur 4G, pas de soucis.
  
  En branchant la PS4 en filaire sur satellite Orbi, connexion internet mais pas au PlayStation Network. Ce problème est là aussi rencontré que avec Orbi mais pas avec le routeur ou box.
  
  Effectivement la PS4 à été testé sur routeur 4G SFR et Box orange sans soucis.
  
  J'attends donc la suite de vos consignes.
  
  D'avance merci.
  
  Jonathann
- PatrycjaG
  NETGEAR Moderator
  Apr 20, 2020
  Bonjour @Jonathann,
  
  Essayez ceci :
  
  Sur la page de configuration du routeur Orbi allez dans :
  
  Onglet Avancé
  
  Paramètres avancés
  
  Paramètres sans fil
  
  Repérez la ligne CTS/RTS Threshold sous chaque section 2,4Ghz et 5Ghz
  
  Dans les deux cases renseignez la valeur 2347
  
  Cliquez sur Appliquer
  
  L'Orbi va redémarrer.
  
  Lorsque l'Orbi se sera éteint, essayez de connecter votre PS4.
  
  Bonne journée,
  
  Patrycja
  
  Equipe Netgear

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