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Forum Discussion
Solved
RBR50-Problème avec liste des appareils connectés
Bonjour
Depuis plusieurs semaines, la liste des sattelites (5) apparait déconnecté dans l'interface web de mon Orbi RBR50. De plus j'ai plus de 60 appareils connectés en wifi et seulement 32 apparaissent dans la liste. Sur l'appli Orbi, les sattellites sont bien reconnus et connectes mais pas plus d'appareils et en plus ils ne sont plus affectés à chaque orbi comme c'était le cas auparavant.
J'ai forcé le firmware en 2.5.1.8 en espérant résoudre mon problème mais celui ci demeure.
Le routeur fait son travail correctement (fonction routeur et DHCP activées derrière une freebox)
Je ne sais plus quoi faire
Merci pour votre aide
Patrice
Bonjour ValerieD
En // de ces posts, j'avais ouvert un ticket au support.
Ils m'ont apporté la réponse qu'il faut, il s'agit certainement d'un bug d'affichage et ce problème est corrigé par le nouveau firmware disponible ici : https://kb.netgear.com/000061838/RBR50-RBS50-Firmware-Version-2-5-1-16
Merci pour aide.
Cordialement
12 Replies
- Bonjour,
La bonne nouvelle : tu n est pas le seul a avoir ce problème.
La mauvaise nouvelle : j ai essayé la maj en forcé, la réinstallation .... Et c est toujours pareil.
Pour rappel :
Satellite en rouge sur l application bien que connectés sur le orbilogin pc
Nombreuses déconnexions
Impossible de connecter certains périphériques sans raison
Apparition d un réseau jamais vu : DNIWIFI
Un gros coup de pouce des amis orbi-liste ou orbi-log serai sympa
ArnaudBonjour pme999 et Arnaudmoral,
Bienvenue sur le forum Netgear et félicitations pour votre premier message :)
Le firmware 2.5.1.8 devait effectivement résoudre le problème que vous évoquez.
Avez-vous le même firmware (2.5.1.8) sur tous les appareils Orbi (routeur et satellites) ?
Avez-vous bien fait un reset et une reconfiguration du système Orbi après la mise à jour ?
Si oui, je vous invite à contacter mes collègues du support technique qui pourront faire remonter vos informations à notre équipe d'ingénieurs.
Bonne journée à vous,
Patrycja
Equipe Netgear
- Bonjour et merci pour votre réponse
J’ai bien fait la mise à jour sur tous les satellites mais sans reset, uniquement à partir de l’interface web
Dois je vraiment réinitialiser avant de refaire la mise à jour ?
J’ai de nombreux réglages et cela est un peu lourd
Je contact le support technique
Merci
Patrice
