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Forum Discussion
Solved
RBR50 Réseau OK mais pas de connexion internet
Tout fonctionnait bien jusqu'à hier. Depuis, je n'ai plus accès à internet par le wifi ORBI. Par contre tout marche bien avec le wifi de la box SFR.
J'ai réinitialisé aux paramètres usine et refait...
J'ai contacté le support technique qui m'a dépanné et je l'en remercie.
Je vous signale que l'adresse indiquée dans la doc (orbilogin.com) ne fonctionne pas dans mon environnement MAC mais qu'il faut utiliser orbilogin.net
Problème maintenant résolu
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Bonjour gbt1369,
Avez-vous une adresse ip fixe sur le routeur Orbi dans la plage de votre box ?
Bonne journée à vous,
Patrycja
Equipe Netgear
Merci Patrycja pour votre réponse.
Le problème est sans doute lié à l'adresse IP de la base orbi. Elle est à l'adresse 10.O.0.6 donc c'est une adresse locale.
Il semble que la base soit connectée à la box en mode routeur. Je ne comprends pas comment cela est possible car j'avais bien configuré la base en mode point d'accès. Comment ce paramétrage a-t-il pu changer sans aucune intervention sur l'environnement technique ?
Aujourd'hui, je ne peux plus rien faire car orbilogin.com ne répond pas (logique car pas d'accès internet).
J'ai vraiment besoin de support.
gbt1369
Bonjour gbt1369,
Le mieux est de faire un reset de 20 secondes environ avec un trombone et de procéder une nouvelle fois à la configuration de l'Orbi routeur en mode point d'accès.
Comment définir ma base Orbi comme point d'accès ?
Par contre mettez une adresse IP fixe :
- En adresse IP vous pouvez mettre 192.168.1.100
- En masque sous-réseau 255.255.255.0
- En passerelle par défaut 192.168.1.1 (si bien sûr c'est l'IP de votre box)
- En DNS 8.8.8.8
Tenez moi au courant !
Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear
Bonjour,
merci pour vos conseils que je m'efforce de suivre.
Malheureusement, je ne peux utiliser orbilogin.com car je n'ai pas accès à internet sur mon réseau ORBI.
Si j'utilise le wi-fi de ma box, orbilogin me répond qu'il n'est pas connecté à un réseau ORBI.
On boucle.
La question qui tue : comment paramétrer la base ORBI sans accès internet ?
J'ai besoin d'accéder à un support technique, sinon je ne peux plus rien faire.
gbt1369
Bonjour gbt1369,
Vous n'avez pas besoin d'avoir de connexion internet pour accéder à orbilogin.net.
Il vous suffit soit de vous connecter au réseau wifi de l'Orbi, soit de connecter un câble Ethernet entre le routeur Orbi et votre ordinateur.
Vous pouvez essayer également de joindre mes collègues du support technique.
Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear