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Forum Discussion
Solved
RBS50V2 : A la mise en marche, le led clignote normalement en blanc puis devient blanc fixe
J'utilise ce système RBS50V2 depuis plusieurs années sans problème. Depuis 24 heures, aucune connexion ne fonctionne après plusieurs réinitialisations, plusieurs essais de synchronisation et après p...
Bonjour flaque,
Bienvenue sur la communauté Netgear 🙂
Le problème est-il survenu suite à une mise à jour du firmware ?
Comment avez-vous procédé à la réinitialisation du système ?
Avez-vous essayé un hard reset ?
Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear
Bonjour flaque,
Vous pouvez encore essayer de faire un reset sur le routeur et les satellites allumés en laissant le bouton reset enfoncé pendant 30 secondes.
Si cela n'aide pas, effectuez un hard reset sur tous les modules :
- Appuyez sur le bouton reset 5 secondes, puis débranchez le routeur (les satellites) toujours en maintenant le bouton enfoncé
- Attendez 5 secondes, toujours en maintenant le bouton enfoncé, puis rebranchez le routeur (les satellites) en maintenant encore le bouton enfoncé 30 secondes
Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear
Bonjour,
En suivant la procédure que vous m'avez indiquée, j'observe sur le routeur :
1) le problème reste identique si je maintiens le bouton reset enfoncé pendant 30 secondes :
j'ai toujours l'anneau éclairé en blanc fixe.
2) En maintenant le bouton reset enfoncé 5 secondes, coupure alimentation 5 secondes, puis redémarrage toujours en maintenant le bouton reset pendant 30secondes, le témoin d'alimentation clignote en rouge.
L'anneau clignote en blanc.
3) Si je coupe l'alimentation et redémarre normalement le routeur, love témoin d'alimentation s'allume en vert mais l'anneau demeure éclairé en blanc fixe après quelques minutes.
Merci de me faire part de votre analyse.
Cordialement.
Francis
Bonjour,
Depuis ma réponse aux derniers essais restés vains que vous m'aviez demandés, je n'ai plus de nouvelles de votre part.
Je réitère donc ma question : que faut-il faire pour que mon système fonctionne de nouveau correctement ?
Cordialement.
Bonjour flaque,
Je suis désolée pour le retard de réponse, toutefois votre précédent message n'avait pas été posté car les informations comme le numéro de téléphone et le nom de famille ne doivent pas être publiées en message public.
Avez-vous quand même accès à la page de configuration du routeur Orbi ?
Bonne journée,
Patrycja
Equipe NetgearBonjour,
Je n'ai jamais eu accès à la page de configuration du routeur car jusqu'à maintenant la connexion s'était effectuée sans aucune intervention.
Cela dit, merci de me préciser ce que je dois faire pour y avoir accès ainsi que les opérations à effectuer.
Cordialement.
Bonjour flaque,
Sur la liste de vos réseaux Wifi voyez-vous le réseau de l'Orbi ?
Si oui, connectez-vous dessus, ouvrez un navigateur web et allez sur orbilogin.net.
Bonne journée,
Patrycja
Equipe NetgearBonjour,
J'ai pu me connecter sur orbilog.net.
Après les diverses formalités d'identification et de mots de passe, j'aurais du recevoir un mail pour terminer la procédure.
Au bout de deux tentatives, je n'ai jamais reçu ce mail qui aurait du comporter le lien nécessaire.
Dans l'attente de vous lire...
Cordialement.