RBS50v2 Pas d'accès Internet

Bonjour Valérie

Merci de prendre mon problème en considération.

Le firmware actuellement installé sur le routeur Orbi et le satellite est V 2 7 4 24.

J’ai bien effectué la réinitialisation selon la procédure indiquée mais je ne garantis pas avoir débuté par le satellite.

J’ai donc recommencé toute la procédure en passant par Netgear Setup., en prenant soin de commencer par le satellite. Tout s’est très bien passé.

A l’étage, où se trouve le routeur, tout se passe très bien tant pour l’ordinateur de bureau que pour l’ordinateur portable et le smartphone.

Le satellite est placé à l’étage, en haut de l’escalier, ouvert sur la salle du rez-de-chaussée.

Au rez-de-chaussée, tant pour l’ordinateur portable que pour le smartphone, la connexion au satellite est bonne, le signal est excellent et l’ordinateur me précise que je suis connecté à Internet.

Toutefois, pour l’un comme pour l’autre, impossible de me connecter à un site Web, même pas à mon courrier Outloock.

Je rappelle que tout avait très bien fonctionné du mois de septembre 2019 au mois de juin 2023 ; les conditions étaient exactement les mêmes.

Je suis à votre disposition pour plus de précisions.

Au plaisir de vous lire.

La masure.